Recensioni e opinioni concessionari BMW di Brescia | BMWpassion forum e blog
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Recensioni e opinioni concessionari BMW di Brescia

Discussione in 'Recensioni e opinioni Officine BMW Nord-Italia' iniziata da acce98, 20 Marzo 2006.

Tag (etichette):
  1. acce98

    acce98 Kartista

    206
    29
    17 Gennaio 2006
    Reputazione:
    21.474.870
    Scandaloso, questa mattina mi sono recato in BMW a Brescia nanni Nember per fare spegnere la spia rossa AIRBAG in quanto a seguito del montaggio allarme satellitare si era accesa!

    Perciò non un difetto della macchia ma una cosa causata da un terzo che non centra com BMW!

    Ritiro la macchina Sabato mattina BMW service chiuso e tutto rimandato al Lunedì'

    Arrivo, faccio la mia richiesta l'omino del service prende foglio numero e comincia a scrivere tutti i dati della macchina ( come se dovesse ordinare un nuovo motore ). Lo guardo e gli dico scusa è solo la spia da spegnere, mi guarda e mi fa capire " Lo so che è una cazzata ma qua le regole sono così ". partono con la macchina dopo 45 minuti d'attesa mi chiamano e mi chiedono fattura o ricevuta ? Mi sono detto ve be che il problema è stato causato da terzi ma farmi paghare una stupidata così dopo che sono un cliente da + di 10 anni mi sembra assurdo ! Va be ricevuta fa due calcoli e mi spara 18 € !!!!! Gli dico mi faccia la cortesia la riaccenda che la tengo accesa ! Faccio un casino mi chiamano il responsabile che ovviamente per non fare sentire le mie giuste lamentele alla clientela che come me spettava di essere inculata mi ha portato subito nel suo uff. .. Morale dopo un discussione nella quale mi diceva che loro non possono fare le cose gratis solo per questa volta me la faceva passare in garanzia!

    Hanno fatto un a concessionareia con mentalità stile NEWYORK ! Ma come tutte le cose se non si adattano alla mentalità del posto in cui si presta il servizio non andranno mai bene ! Per conto mio non mi vedono + !

    Preferisco fare 100km per un service piuttosto che ritornare da loro !
     
  2. Head

    Head Presidente Onorario BMW

    16.192
    757
    11 Maggio 2005
    Reputazione:
    39.502
    E91 Futura S.G.
    Re: Scandalosa BMW di Brescia

    A me, il mio mecca, qualsiasi spia, me la resetta con 0 euro. :cool:
    L'ultima volta che son stato da lui, dopo diagnosi...risultavano 27 errori... :redface: 8-[ :redface: 8-[ :mrgreen: :mrgreen:
     
  3. salvatore75

    salvatore75 Aspirante Pilota

    16
    0
    5 Marzo 2006
    Reputazione:
    10
    Lo dici tu stesso
    "Perciò non un difetto della macchia ma una cosa causata da un terzo che non centra com BMW! " [-X

    qual'era l'aspettativa? Che ti pagassero anche il disturbo?!
    A giudicare da quanto ti hanno fatto pagare, ti avranno messo fuori 15 minuti di manodopera che e' tra una roba e l'altra mi sembra piu' che ragionevole...

    Non so se lavori e che lavoro fai... ma, a meno che tu non faccia nella vita volontariato, credo che una mezz'ora in piu' di lavoro, per quanto possa avere un ottimo rapporto con il tuo capo... pretendi che ti venga pagata...

    Poi va a "gusto personale": preferisco investire anche 36 euri per non avere una spia rossa accesa davanti agli occhi.

    Personalmente sarei andato da chi mi ha montato l'antifurto a fare il casino.... non da chi mi ha aggiustato le ca..te degli altri...
    C'E' DI PEGGIO... FIDATI!!!
     
  4. cesabas

    cesabas Presidente Onorario BMW

    10.659
    215
    27 Febbraio 2004
    Reputazione:
    18.749.687
    420d F36 190CV
    ragazzi ma state scherzando???un unita di lavoro dura 5 minuti e costa circa 5€ piu iva...e ci vogliono piu di 5 minuti per spegnere la spia???nn credo proprio...
     
  5. cosmo76

    cosmo76 Aspirante Pilota

    18
    0
    28 Marzo 2005
    Reputazione:
    10
    Ciao secondo me ha fatto benissimo!!! E' cliente da una vita e loro hanno solo resettato la centrlina airbag il che significa attaccare un cavo e schicciare un pulsante. Tempo 5 minuti non di più. Ma anche se ci avessero messo mezzora la concessionaria non ha sostenuto nessun costo se non dire a un meccanico che cazzeggiava di attaccare il computer alla presa OBD e aspettare continuando a cazzeggiare!!. La concessionaria avrebbe fatto una bella figura e il cliente sarebbe stato contento e avrebbe continuato ad andare a fare tagliandi o comprare auto. Caro Salvatore75 i clienti vanno tenuti stretti perchè i grossi guadagni li fanno con i tagliandi e le riparazioni non con la vendita di auto dove il margine è molto basso. Per una cazzata del genere ha perso un cliente!! Dinamica ne avrà uno in più!! :biggrin:
     
  6. lollo666

    lollo666 Collaudatore

    437
    1
    5 Marzo 2005
    Reputazione:
    4.325.820
    Bresciani se volete un consiglio lasciate perdere dinamica (mio conce tra l'altro) e nanni nember, andate tutti da Calzoni a Pian Camuno...è l'unico che sotto le feste mi ha fissato un controllo alla z4 dopo due giorni (anzichè dopo 3 settimane), mi hanno fatto entrare in officina a vedere mentre provavano la z4 (da dinamica nn mi fanno entrare), mi hanno offerto il caffè, gentilissimi, e non come nei conce di brescia dove a riceverti ci sono le modelle (per carità non che facciano schifo) e sono tutti infighettati...là erano mooooolto alla mano...e penso che a molti clienti non farebbe schifo un po' più di gentilezza....
     
  7. Mastrolindo

    Mastrolindo Kartista

    124
    1
    3 Marzo 2006
    Reputazione:
    10
    320d E90 (177 rest)
    Bresciani se volete un consiglio lasciate perdere dinamica (mio conce tra l'altro) e nanni nember, andate tutti da Calzoni a Pian Camuno...è l'unico che sotto le feste mi ha fissato un controllo alla z4 dopo due giorni (anzichè dopo 3 settimane), mi hanno fatto entrare in officina a vedere mentre provavano la z4 (da dinamica nn mi fanno entrare), mi hanno offerto il caffè, gentilissimi, e non come nei conce di brescia dove a riceverti ci sono le modelle (per carità non che facciano schifo) e sono tutti infighettati...là erano mooooolto alla mano...e penso che a molti clienti non farebbe schifo un po' più di gentilezza....[/quote]


    Quoto per Calzoni di piancamuno, a me presta pure la macchina per la mezza giornata, gratis ovviamente.

    Però devo spezzare una lancia per Nanni Nember, filiale via triumplina (adesso però c'è una sede unica in via vallecamonica), dove mi son trovato sempre bene, sia come prezzi che come competenza.

    Dinamica beh no comment...ci ho comprato una macchina nel 03 appena aperti perchè facevano prezzi fuori di testa per portar via qualche cliente, ma per il resto stendiamo un velo pietoso, a cominciare dalle receptionist che saran carine, ma sono simpatiche come una pedata nelle palle.

    x La macchina nuova ritirata settimana scorsa son tornato da Nember.

    Mastro
     
  8. salvatore75

    salvatore75 Aspirante Pilota

    16
    0
    5 Marzo 2006
    Reputazione:
    10
    Confermo gentilezza e disponibilita' di CALZONI (Piancamuno) per esperienza. Gli porto la mia ex 318i per un tagliandino e, senza segnalare nulla, mi sistemano una piccola ma sgradevole "resistenza" al pedale dell'acceleratore e mi avvitano il freno a mano un po' "molliccio"... senza sovrapprezzo e nell'OATC. :wink:
     
  9. acce98

    acce98 Kartista

    206
    29
    17 Gennaio 2006
    Reputazione:
    21.474.870
    Consigli a tutti Garage Europa di manerba del Garda.. Grandissima onestà iper qualificati e veloci , basta chiamare un paio di giorni prima che il tagliando te lo fanno il Sabato mattina in 1 ora. La cosa bella che nel 99% dei casi vedi cosa sostituiscono !
     
  10. PostGSM

    PostGSM Kartista

    92
    0
    31 Maggio 2004
    Reputazione:
    10
    730d F01 Sedan 2009
    A me la spia dell'AirBag si è accesa tre o quatro volte sulla vecchia E65.
    Sono sempre passato dal concessionario senza avvisare e lo hanno sempre fatto subito, un paio di minuti, non spostavano neanche la macchina. Si trattava a sentir loro dell'orologio di sistema che perdeva alcuni millesimi di secondo sfasando la sincronia con la centralina...

    Pur partendo dal presupposto che anche se più costoso ho preso il BMW Tracking proprio per evitare che mettendoci le mani qualcuno potesse incasinare tutto o poco e poi il conce mi mandasse al diavolo, una cosa è sicura, se mi avessero fatto pagare anche una sola UL mi sarei incavolato come una bestia, sono cliente da tempo, più tosto ti segni l'intervento a senza dirmi niente la prossima volta che faccio il tagliendo mi aggiungi una o due UL!!

    Poi 18 Eur per cosa, nenache 5 minuti e per giunta per un malfunzionamento dovuto a problematiche progettuali con la macchina nacora in garanzia!
     
  11. trudy

    trudy Direttore Corse

    1.834
    46
    8 Febbraio 2006
    Reputazione:
    5.056
    BMW 318ci - 2001
    azz.. vedo che nn sono l'unico sfigato allora! :-k segno per piancamuno, 53 km da Bergamo sono accettabili se lavorano in modo cristiano! :wink:
     
  12. gnlp1964

    gnlp1964 Aspirante Pilota

    48
    0
    14 Marzo 2006
    Reputazione:
    10
    Ieri sono andato alla concessionaria Bmw di Brescia Nanni Nember a vedere se potevo avere un buon sconto su una X3. Confidando nel fatto che ne avevano un paio in pronta consegna speravo di ottenere uno sconto grazie al fatto che fra un mese esce il modello rivisto.
    Risposta del venditore: "..... noi non facciamo queste cose tanto prima o poi qualcuno la compra lo stesso..." come dire che chi compra la macchina è un pirla. Morale nemmeno un € di sconto e valutazione minima del mio usato. Non male!!!! :fist:
    Stessa cosa alla Volvo per una XC90 e su una macchina da €56000 sconto di 10000€ e ritiro dell'usato al valore di eurotax; anche qui esce il restyling ma questo è un altro modo di trattare il cliente. =D>
    Ciao ciao BMW [-( [-(
     
  13. daalfa

    daalfa Aspirante Pilota

    5
    0
    22 Dicembre 2006
    Reputazione:
    10
    BMW 520i
    Il volontariato è un'altra cosa.
    Se qualcuno lavora per te e sa cosa fare, deve essere pagato ed anche bene.
    Se un elettrauto qualsiasi o un "mecca" genera accensioni di spie tipo flipper DEVE ESSERE CAMBIATO e sopratutto deve cambiare lavoro.
    Questo è il mio parere.
     
  14. Mattia000

    Mattia000 Collaudatore

    306
    5
    1 Giugno 2006
    Reputazione:
    540
    530d E60
    nanni member è uno dei migliori a brescia ma d'altronde anche loro hanno un lavoro e con questo devono guadagnarci e pagarci i meccanici come i venditori.
    non so cosa ti saresti aspettato ad andare in concessionario... li paghi pure l'aria che respiri. saranno pure 18 euro ma tempo ce l'hanno perso o no?
     
  15. Mattia000

    Mattia000 Collaudatore

    306
    5
    1 Giugno 2006
    Reputazione:
    540
    530d E60
    sei qui x fare pubblicità? :-k
     
  16. Head

    Head Presidente Onorario BMW

    16.192
    757
    11 Maggio 2005
    Reputazione:
    39.502
    E91 Futura S.G.

    E anche se fosse?
    Non mi pare ci sia niente di sbagliato nel segnalare ed evidenziare chi lavora onestamente e può trattar bene...
    Pure io consiglio il mio meccanico ( giò fatto fatto in 3d vari con tanto di numero di tel e indirizzo ).
     
  17. trudy

    trudy Direttore Corse

    1.834
    46
    8 Febbraio 2006
    Reputazione:
    5.056
    BMW 318ci - 2001
    Pure io consiglio di portarsi da casa un abbondante vasetto di vaselina, e ovviamente di farne ampio uso :eek: prima di entrare nelle concessionarie ufficiali di Bergamo!!! :lol: :lol: :lol: :lol: :lol: :lol:

    ah, ricordate di portarne dose doppia per il momento del ritiro della macchina e un cuscino per ammorbidire il sedile per il rientro!!! :rolleyes:
     
  18. Head

    Head Presidente Onorario BMW

    16.192
    757
    11 Maggio 2005
    Reputazione:
    39.502
    E91 Futura S.G.

    come non quotarti.....STA GENTAGLIA!:confused:
     
  19. trudy

    trudy Direttore Corse

    1.834
    46
    8 Febbraio 2006
    Reputazione:
    5.056
    BMW 318ci - 2001
    O.T.

    rubato!

    [​IMG]


    :mrgreen: :mrgreen: :mrgreen: :mrgreen:
     
  20. Mattia000

    Mattia000 Collaudatore

    306
    5
    1 Giugno 2006
    Reputazione:
    540
    530d E60
    sicuramente... ma spalare merd.a su un concessionario che x molti è un punto di riferimento qui a brescia nn mi pare corretto
     

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