Tagliando con sorpresa finale

una bella lettera alla concessionaria e per conoscenza a mamma Bmw Italia dicendo che se non risolvono a LORO spese si passerà a vie legali....

 

io mi sarei fatto scrivere qualcosa prima di ritornare l'auto .... purtroppo oggi bisogna tutelarsi e pararsi il fondoschiena .... in questo modo non avrebbero potuto avere rivalsa .... ora è la tua parola contro la loro e anche se non è corretto potresti non spuntarla .... ovvio che tutto sempre sta alla correttezza e professionalità del service a cui ti sei rivolto ... a volte possono fare cose che pensiamo siano impossibili ....

ti faccio una domanda: questo service/conce dove hai fatto il tagliando è il tuo di fiducia oppure è la prima volta che ti ci sei rivolto ?

In ogni caso una bella R.A. sia a loro che a BMW Italia la farei

 

che merde..............quoto per una bella raccomandata.......

 

dalla diagnosi si riesce a vedere a quanti km è stato registrato il problema (se non lo hanno cancellato ovviamente)

se è il tuo conce di fiducia parlaci a modo, cercate di trovare un modo per risolvere il problema (non a tue spese) ... non so se la tua auto è in garanzia ma come ti ho già detto .... se si vuole si fa .... e la differenza in queste cose la fanno le persone /emoticons/wink@2x.png 2x" width="20" height="20">

 

allora se li conosci io oggi un salto lo farei..... gli dici chiaramente che la riparazione del danno va fatta a LORO spese e che altrimenti ti toccherà, tuo malgrado, andare tramite legale e mettere in conoscenza di tutto bmw Italia

 

Penso che hanno ragione a dire che sarebbe comunque capitato nelle tue mani, ma il caso ha voluto che sia capitato nelle loro...

Sono d'accordo con Chiccofi nel cercare di trovare una soluzione amichevole prima di mandare la raccomandata, che renderebbe i rapporti più freddi e formali.

Ad esempio chiedi di parlare col titolare della concessionaria: magari possono sostituire il sensore addebitandoti il puro costo senza il loro profitto.

 

Tagliando con sorpresa finale

Se è un sensore, il dramma più grande è smontare il paraurti. Verniciare il sensore non costa gran che e il sensore in se dovrebbe costare circa 30€+ iva se ricordo bene. Non dovresti superare i 150-180€ da un carrozziere ( normale) senza andare in bmw. Te lo dice un carrozziere. Però visto che è capitato a loro, dovrebbero risolvere.

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Tagliando con sorpresa finale

Lunedì mi informo. Per curiosità

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Tagliando con sorpresa finale

Magari hanno ragione loro. Però mi sembra veramente troppo per un sensore

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Questo é per la tua macchina e costa meno della metà:

http://www.teilehaber.de/sensor-einparkhilfe-id74333638.html

Ho già comprato da qui e sono affidabili.

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In primis non si deve accorgere il cliente di un danno accidentale o fortuito che sia, ma deve essere il service stesso a informare il cliente. Secondo se l'auto e' stata consegnata che tutto funzionava, la stessa deve essere nelle medesime condizioni alla fine del tagliando. Conoscendomi ti dico che avrei fatto io: dopo aver parlato pacamente con il capo officina, lo avrei messo davanti al fatto che l'auto in quelle condizioni io non l'avrei ritirata. Non hai adesso lo strumento per ripristinarla? Ok problema tuo mi dai una vettura sostitutiva e mi chiami quando la mia auto è a posto. Ovviamente uscito dal concessionario avrei informato mamma Bmw della scorrettezza della concessionaria. Chi rompe paga e i cocci so li suoi...si dice a Roma

 

Lascia perdere BMW per queste cose, soprattutto se fuori garanzia. A me avevano chiesto dai 500€ ai 1200€. L'ho preso su ebay già verniciato (c'è ne sono tantissimi) originale, smontato da vettura incidentata. Me lo sarei potuto montare da solo(sulla mia 1er togli una striscia dal paraurti e li cambi) , ma la mia macchina era stata riparata a seguito di un danno da un cane che li aveva incollati, quindi ho speso 50€ dal meccanico. Totale 80€.

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