richiamo bmw z4 per difetto fabbricazione albero camme->servo freno non efficiente???

No qui ci è un problema di concessionaria, io quando ho portato l auto, per qualsiasi problema o verifica, sempre attraverso appuntamento, mi hanno dato l auto gratis, serie 3, mini e serie 1, oppure biglietto autobus regionale o servizio taxi

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ripeto, non essendo di diritto nulla, anche un biglietto del tram e una pacca sulla spalla sono servizi aggiuntivi ai quali va anche detto grazie...

poi se uno si aspetta grandi cose e si ritrova deluso è un'altro discorso, ma ripeto anche il fatto che se uno considera queste cose molto importanti farebbe bene ad informarsi sulle politiche della concessionaria prima di acquistare l'auto...

tra l'altro, come detto, è a discrezione della concessionaria, quindi potresti trovare una concessionaria BMW che non ti da una mazza, un'altra sempre BMW che invece ti fa trovare un'auto bella pronta ad aspettarti...

 

Mi sembra strano ...

Sembra quasi un assicurazione, prima paghi e poi ti rimborsano. Se ti rimborsano ..

 

richiamo bmw z4 per difetto fabbricazione albero camme->servo freno non effic...

Ripeto, per legge, garanzia o no, l'auto sostitutiva non è dovuta, quindi qualsiasi cosa ti diano è un servizio aggiuntivo.

Sicuramente il metodo usato dalla tua concessionaria non è al massimo livello, ma è relativo a solo quella concessionaria (ed è cmq più di quanto siano obbligati a fare)

BMW non ha una politica generale, ogni concessionaria mette a disposizione il servizio che reputa migliore.

Se poi tale concessionaria non lavora bene perderà clienti e rischia la chiusura da parte di BMW (mi raccontava il venditore della mia che entro l'anno avrebbero chiuso alcune concessionarie di Milano, di certo scelgono quelle che vendono meno)

 

No, non penalizziamo il marchio per colpa di un concessionario ..

Non è perchè una ragazza ti ha fatto le corna, son tutte pu**ane o tutte da bruciare. Eh. /emoticons/wink@2x.png 2x" width="20" height="20">

 

quella lettera arriva da BMW Italia, tu sei stato trattato così da una singola concessionaria!!!

la "colpa" è quindi di quella concessionaria, non del marchio BMW!!!

se ritieni di essere stato trattato male, fai bene a scrivere una lettera di lamentela a BMW spiegando come sei stato trattato in quella concessionaria, ma ripeto, ogni concessionaria è a se!!!!

 

Esperienza personale con BMW ai tempi della E91 (auto aziendale): dopo aver consegnato l'auto in concessionaria (appuntamento telefonico) un meccanico mi ha portato, con una loro auto, all'autonoleggio dove ho preso l'auto sostitutiva.

Riconsegnata l'auto sostitutiva all'autonoleggio (dopo essere stato avvisato dalla concessionaria che l'auto era pronta) con meccanico BMW che mi aspettava (concordato telefonicamente) e che mi ha riportato in concessionario per riprendere la mia auto.

Tutto il giro con l'autonoleggio è stato richiesto dalla società di NLT che NON aveva un contratto diretto con il concessionario per le auto sostitutive (fossero stati autorizzati mi avrebbero dato loro un'auto).

La società di NLT era Alphabet (Gruppo BMW!), praticamente hanno preferito mandarmi a prendere un'auto all'AVIS (e pagare loro) piuttosto che rimborsare il concessionario (BMW).

 

Inizierei da qui.

E scriverei in tedesco.

Customer.service@bmw.com

 

richiamo bmw z4 per difetto fabbricazione albero camme->servo freno non effic...

E Come direbbe il Trap: StrunZ StrunZ StrunZ

 

Quoto Zazzu, il problema e' la tua concessionaria, non Bmw.

La mia conce ti da' gratis il biglietto per il bus se anche vai solo per un tagliando.

 

dove vai te?

da Autovanti?

 

Si, prima era Mariani Motors.

Adesso anche a Desio e' Autovanti, han rilevato pure quella

 

Si, me lo diceva il venditore che avrebbero rilevato 2 o 3 concessionarie...

io l'auto l'ho presa li, e penso che ci andrò anche per service e tagliandi!!

 

Il "referto"..?

 

Bene dai, alla fine, nonostante tutte le difficolta' per gli spostamenti, ce l'hai fatta.

Noti differenze?

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