Vi riassumo brevemente il problema: Ho acquistato una X3 2.0d xdrive il giorno 4 settembre 2013, un usato garantito del 2012 con 60000km. il 31 ottobre, dopo aver fatto il pieno, percorsi 10 km, la macchina muore. Portata col carro attrezzi in bmw XXXXXXX dove l'ho acquistata, mi viene fatta diagnosi di gasolio contaminato da acqua. fattura di 4785 euro e riparazione non coperta da garanzia. L'auto mi viene restituita il 12 novembre, senza auto sostitutiva. il giorno 13 faccio rifornimento al distributore di fiducia e il 15 l'auto, dopo circa 200 km, ri-muore. Siccome ero fuori per lavoro, col carro attrezzi, la porto all'officina bmw più vicina. Nuova diagnosi: gasolio contaminato da acqua, preventivo 4800 euro. Secondo voi è possibile??? sono inc...... nero e non ho intenzione di spendere altri 4800 euro per la riparazione. al momento ho fatto reclamo a bmw italia via mail e ho chiesto una perizia sui ricambi del primo intervento e una valutazione tecnica dell'auto per la ricerca di difetti di fabbricazione. A tutt'oggi bmw Italia non si è nemmeno degnata di chiamarmi. Cosa posso fare??? Grazie a tutti per eventuali consigli
Al posto tuo avrei citato per danni il distributore. Certo che il filtro gasolio non filtra una mazza se fa passare tutta quest'acqua. Ma è sicuro che ce lo hai montato?
I distributori sono due e sono diversi, credo di essere l'unico al mondo ad avere questa sfiga. E' statisticamente quasi impossibile !!! In quanto al filtro, è stato cambiato al primo intervento quindi, solo in teoria, è nuovo.
Perché non ti rivolgi ad un'associazione di consumatori per ottenere una risposta da BMW?? Costa meno di un avvocato......
Il costo della riparazione vi sembra congruo? visto che era stata riparata tre giorni prima per lo stesso problema? è possibile che l'acqua arrivi nel serbatoio da qualche altra parte e non con il rifornimento del carburante?
Azz! dopo tre giorni..io chiedere "delucidazioni" anche ai signori dove ti sei rivolto per la "sistemazione" del problema..
Ciao,non è possibile! Ti spiego:se l'acqua viene dalle cisterne del distributore carburante, sicuramente non sarai l'unico ad esserne contaminato. Nel caso ,i Gestori delle pompe di benzina ,con accordi con le Compagnie Petrolifere,hanno una assicurazione per questo tipo di inconveniente,Per ben due volte,su due impianti diversi poi....
Mi sembra impossibile ! E Tu hai pagato senza batter ciglio? Cosa Ti hanno fatturato nei 4700 della prima riparazione? Io fossi in te farei fare una perizia tecnica preventiva (ATP) e poi decidere a chi fare causa. Se hai bisogno sono avvocato e per solidarietà paghi solo le spese vive! In privato ti fornisco i miei recapiti, se vuoi
ho dubbi sullla qualità del primo intervento e come dice un altro membro se ilgasolio fosse stato contaminato anche altri avrebbero avuto molto probabilmente lo stesso problema...
Il lavoro fatto dalla concessionaria deve essere garantito per legge 12 mesi, se hai avuto lo stesso problema nel giro di pochi giorni evidentemente o non hanno capito un c...o del problema o non hanno fatto quello che dovevano. Al posto tuo io ci metterei subito un avvocato sia per la concessionaria e sia per la BMW Italia, puoi fare solo in questo modo per avere ragione
Il problema è che la concessionaria, avendo stabilito che c'è acqua nel serbatoio, non ritiene che il danno possa essere coperto da garanzia e se ne lavano le mani! Al momento sto ancora aspettando qualche notizia da Bmw Italia. Ho appena inviato un'altra lettera di reclamo a Bmw Germania, speriamo bene.
Mettici un legale...la concessionaria può dire quello che vuole, deve dimostrare quale era il problema e come lo ha risolto! Evidentemente non lo ha risolto ed è grave perchè ti ha chiesto un botto di soldi, per cosa????????????!!!!!!!!!!!!!!!!!
Io manderei una diffida (contestazione) sia ai due distributori che all'officina, così giusto per mettere i puntini sulle iii !Poi chiederei la storia dell'auto e controllerei se aveva mai avuto problemi in precedenza e magari, anche se sarà difficile avere risposta, proverei a contattare il vecchio proprietario.. Più dati hai meglio decidi e ti muovi.
Leggo con interesse la tua storia, a me è successo su un'altra auto, ho contestato al gestore ho fatto avere un campione del gasolio contaminato e tramite la loro assicurazione mi hanno risarcito il danno, compreso il gasolio che ho buttato via. Tutto questo, però, mi è stato consigliato dal capoofficina, se a te non hanno consigliato nulla, la storia mi puzza un po', io farei fare una perizia e poi andrei con lettere di avvocati sia ai distributori se hai un campione di gasolio contaminato e le prove che hai effettuato il pieno da loro, e alle officine, tanto per mettere un po' di paura.la mia auto, dopo questo problema ha cominciato ad avere problemino che mi stressa ano ( pompa gasolio sostituita, seghettamenti età etc)
Ultime news, Bmw Italia mi ha concesso l'auto sostitutiva ma l'unica cosa che faranno è l'esame del gasolio che ho nel serbatoio dell'auto, quale sarà il risultato dei test?????? Sono dei veri e propri truffatori!!! Maledetti loro e le loro auto di m....!!!
ma si puo sapere che ti hanno messo in fattura x 4800 euro!!! cmq secondo me hanno aggiustato si la macchina, ma nn hanno pulito il circuito di alimentazione gasolio e l'acqua se di acqua si tratta è sempre la stessa...
