Truffato da concessionaria BMW

purtroppo anche per la "fregatura" che ho subito io...mamma bmw se ne è sbattuta e non è minimamente intervenuta...

 

mi spiace ma bmw italia che ci può fare???

qui parliamo di un venditore che ha detto tante robe, ma sulla carta non c'è niente....parola contro parola....

se ci fosse un contratto con optional poi inesistenti allora avresti strada spianata....qui è diverso

 

BMW Italia se ne chiama fuori in quanto si sta partlando di compravendita di usato, seppure BMW.

Capisco il loro discorso, ma non lo approvo. Se acquistare da un concessionario BMW non ti da alcun "vantaggio" reale, perchè farlo?

Meglio acquistare da un privato o da un concessionario multi marca che magari ti ritira con più facilità l'usato.

Per aggiornarvi, ho chiesto come su indicazioni della BMW Italia, delle spiegazioni e delle risposte per iscritto da parte del concessionario. Ad oggi ancora nulla.

Ormai temo sia chiaro che dovrò rivolgermi al legale.

BRUTTO però entrare nel mondo BMW in questo modo, mooolto deludente

 

Concordo in parte.

Giusto BMW Italia non ci può fare nulla.

Ma allora quali sono i vantaggi di acquistare in BMW l'usato?

Che controllo ha BMW Italia sulle concessionarie?

Semplice franchising: come qualsiasi catena ...BATA, H&M, SPIZZICO, NH Hotel, McDonald...

Peccato che in tutti queste catene ci sia sempre un protocollo da rispettare.

BMW Italia non dovrebbe far rispettare le famose regole per cui i clienti BMW sono al centro del loro mondo????

http://www.bmw.it/it/it/insights/explore/promesse_bmw/index.html

Dei 10 punti elencati nel mio caso non ne è sto rispettato nessuno!

 

Truffato da concessionaria BMW

Non c'è un contratto con scritti gli optional.

Tutto li.

Inviato dalla cabina telefonica

 

C'è un annuncio pubblicato con l'elenco degli optional della macchina con tanto di foto dell'auto e numero di targa visibile.

Più due testimoni che possono testimoniare su quanto avvenuto in fase di vendita.

 

Truffato da concessionaria BMW

Hai la copia dell'annuncio??

Inviato dalla cabina telefonica

 

Si, copia dell'annuncio e testimoni.

Se entro questa settimana non ho una risposta ufficiale mi muoverò per altre vie...

 

Questa vicenda quasi agghiacciante mi convince sempre più che spesso sull'usato è più affidabile il privato maniaco,appassionato e pignolo(anche se da cercare con il lanternino)che alcuni concessionari ufficiali o pseudotali...

Ps: per curiosità,conoscendole quasi tutte qui in zona,se si può sapere,qual'è la conce in questione,?anche in pm se vuoi...

 

beh allora qualche prova ce l'hai

beh,

qui non parliamo di una conce che ha scalato i km o che ha dichiarato il falso a contratto, presentando un'auto e facendone vedere un'altra...

sull'annuncio ok, erano scritti optional in più, ma al momento della visita l'auto era quella che poi è stata acquista...

 

se mi fermano mica denunciano chi me l'ha venduta /emoticons/wink@2x.png 2x" width="20" height="20" />

io ti posso vendere pure il mio kart. se tu ci giri per strada, non è un problema mio.

c'è un contratto.

se un avvocato ti fa fare una causa civile per questa cosa, imho sono soldi buttati.

 

Se consapevolmente installi o modifichi l'auto ovviamente la responsabilità è tua.

Se mi vendi un'auto con dei vizzi nascosti che non ho potuto verificare perchè non mi hai dato il libretto di uso e manutenzione, mi mandi una mail per acquistare i nuovi pneumatici e mi proponi pneumatici fuori normativa, io come cliente non sono tenuto a conoscere per filo e per segno la macchina. Il concessionario E' il professionista che sta vendendo il SUO prodotto.

Per il contratto vedremo, annuncio e due testimoni potrebbero non essere così scontati.

Rimane il fatto, con tutto il rispetto per le concessionarie multimarca, che se vado in una concessionaria BMW, mi aspetto un certo servizio e livello di correttezza.

Altrimenti la macchina me la compravo da un privato con tutti i rischi del caso.

E' vergognoso che IO cliente debba tutelarmi da un venditore, BMW o altro.

 

Perfettamente d'accordo!L'altra auto, un'alfa, acquistata da un patito per la marca, non c'ho messo le mani per ben 4 anni, revisioni e cambi rutinari. E aveva 150.000 km! La BMW dopo 21 gg dall'acquisto e 5 gg di stop in box mi ha piantato per la batteria andata!!!!!

 

Se vuoi un consiglio (dato che ci sto passando io) dato il danno "esiguo" e con le carte che hai in mano non hai nessuna possibilità di spuntare quasi nulla in tribunale, ti troveresti a spendere soldi e perdere tempo per poi magari non recuperare nemmeno i tuoi.

Accordati con il conce che ti cambino gomme e batteria e ti mettano magari un bluetooth aftermarket il tutto a spese loro.

Ciao

Charlie

 

vero!però nella mia testa,e magari qui sbaglio io,se acquisto da un concessionario ufficiale Bmw,dovrei e vorrei staccare il cervello e non ritirare l'auto avendo il dubbio che non abbia gli optional descrittio la batteria andata o le gomme non omologate...

 

Pienamente concorde.

non è la realtà purtroppo.

[MENTION=46091]Neruda[/MENTION] credo che la tua unica possibilità sia la denuncia per frode in commercio e la costituzione di parte civile nel procedimento penale. Controindicazioni: tempi biblici e possibilità di vittoria e risarcimento basse.

Ma un legale saprà consigliarti (a pagamento) molto meglio di me /emoticons/wink@2x.png 2x" width="20" height="20" />

 

per la batteria e gomme non ci sono dubbi.....

per gli optional...se su l'annuncio scrivono 18" e tu la vedi e compri con i 16"...hai poco da fare.....

non giustifico la conce, che in questo caso ha zero professionalità, ma cmq resta una mancanza anche da qui acquista

 

Sono d'accordo con te, se mi dici che il cerchione è da 18 e me lo dai da 16 ok,

Se mi dai il cerchione da 18 con pneumatici con i codici sbagliati però come faccio ad accorgermene se non ho il libretto?

 

infatti ho detto che su batteria e gomme non ci sono dubbi dell'errore della concessionaria...

su questo ci vuole niente a vincere...

 

Scusate ragazzi una osservazione, al momento del tagliando io son sempre andato in concessionaria, dato la chiave e sulla fattura ho tutte le volte riportato i km dell'intervento.

Credo che la prima prova del nove si faccia al primo tagliando, io ho fatto controllare le 2 chiavi e è sempre andato tutto liscio.

Ovviamente per quanto riguarda altri dispositivi/centraline non so come funzioni ma ricorda anche se il concessionario è in buona fede a sbagliato a non far controllare l'auto visto che aveva gli strumenti per farlo.

Personalmente anche io ho fatto lo stesso ragionamento, per evitare di prendere sole mi son rivolto anche concessionario ufficiale xè anche se avevo acquistato un'auto aziendale volevo il pacchetto manutenzione.