BMW Car Point Ancona

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Concordo pienamente per quanto riguarda l'officina.

Per la concessionaria non mi sono sembrati così male.....

 

In quella di Ancona non sono mai stato ma in quella di Pesaro stessa gestione di ancona e rimini pessimo venditore in officina non ci sono stato e salvo imprevisti non ci andrò

 

Cappello a Jesi dicono sia bravo

 

Ho un parere diametralmente opposto. Magari non saranno tutti maghi della meccanica e il fatto che ridano e scherzino è segno che l'ambiente di lavoro non è poi così male.

 

qui dentro non viene visto come un bene

 

Apperò...non lo sapevo!

Si preferisce un ambiente con i musi lunghi??

Però, non si finisce mai di imparare.

 

Esperienze personali mie e della mia famiglia che andiamo da anni in conc e officina e mai avuto idea di scortesi, tranquili e alla mano.

Credo che a voi piace la " scuola Mercedes" di 20 anni fa che vi squadravano dall'alto al basso e decidevono LORO se vi potevate permettere la loro auto, poi non parliamo dell officina....tutti scienziati.....

 

A me a PS hanno trattato proprio alla "scuola Mercedes" al salone e ci mancava poco che mi chiedeva l'estratto conto

 

Lasciando stare il tipo di approccio dei meccanici e di chi è deputato all'accoglienza, non portate la macchina dalla Autolux di Ancona e neanche a Civitanova!!!

Sono giudizi nati dae esperienze personali, ma a vedere non siamo in pochi ad essere rimasti scontenti della qualità del servizio!

 

Autolux non è ad Ancona ma solo a Macerata e prov.

Ad Ancona c'è Car Point

 

Si, Autolux di Macerata Piediripa (come giustamente precisa Ale335) è a mio avviso più organizzata e disponibile forse anche perché mi hanno risolto definitivamente un problemino che alla Car Point di Ancona (nonostante avessi acquistato l'auto lì) avevano minimizzato non approfondendo e limitandosi ad un intervento palliativo.

Avevo già sponsorizzato tempo fa Autolux in altro post ed oggi, sentendo quel che si dice delle altre conce, mi sento ancor di più di confermare questa fiducia.

 

Solo per riportare la mia esperienza su detta concessionaria:

In famiglia abbiamo avuto due Mini una cooper ed una cooper cabrio, abbiamo comprato due macchine e dal punto di vista del trattamento in sede di acquisto non abbiamo avuto mai nulla da ridire, la responsabile delle vendite Mini ci sa fare.

Fatto sta che la seconda Mini (la cabrio) pagata la bellezza di quasi 28K euro presentava un anomalia al sedile in pelle lato passeggero, in pratica il sedile era graffiato ed ho chiesto la sostituzione, voi direte e quindi di cosa ti lamenti visto che te lo hanno cambiato? Mi lamento del fatto che dopo 12 mesi nei quali mi recavo puntualmente per chiedere informazioni su questo benedetto sedile che non arrivava, a detta della concessionaria per colpa del magazzino Bmw, mi sono cominciato ad insospettire ed ho deciso di mandare la mia ragazza fingendosi la proprietaria dell'auto, che in realtà era mia madre a chiedere informazioni.

Sapete cos é successo?? La mia ragazza entra e chiede informazioni, alché le viene risposto che non era arrivato nulla, a questo punto con occhi dolci ha chiesto al responsabile se poteva vedere la richiesta di assistenza per verificare che tutti i componenti fossero in ordine, il responsabile dell'accettazione che al tempo era cambiato, le dice che non ci sono problemi e che avrebbe preso la scheda, dopo 20 minuti di ricerche questa é stata l'agghiacciante risposta:" Ma lei signora é sicura che suo marito sia venuto da noi per l'assistenza perché ci risulta che lei abbia comprato qui la macchina ma non ci risulta mai avanzata o autorizzata nessuna richiesta di assistenza."

Inutile dirvi che appena la mia ragazza é uscita sono entrato io in modalità Staffelli di Striscia la Notizia, ho veramente dato da matto ed ho chiesto di parlare con un dirigente, alché mi é stato risposto che non c'era nessuno, ho chiesto le generalità della società per scrivere a Bmw cosa che ho fatto non ricevendo ahimé alcuna risposta forse forse neanche a Bmw importa dell'opinione dei propri clienti.

Inutile dire che in quel periodo stavo trattando la vendita della mia onorevolissima A3 del 2004 per una 123d da oltre 40K euro, trattativa interrotta ovviamente con sorpresa del venditore che ci é rimasto male quando gli ho detto: " Mi dispiace a non posso comprare un'auto che i piace se poi l'officina non é all'altezza del blasone e del prezzo pagato.Arrivederci", sfortunatamente per Bmw ho dato i miei soldi all'Audi, dove non ci saranno stinchi di Santi ma almeno non ti prendono per il culo.

 

Io a Fabriano da car point ho preso la mia 320. Parlai con Fabrizio , un venditore molto cortese. L'officina non era un granchè tant'è che ora non c'è più. Vendono solo

 

il service di jesi (cappello service) funziona abbastanza bene... non posso dirlo con certezza perchè non porto l'auto a fare manutenzione ma vado a prendere pezzi.

chiedete sempre di parlare con Marco /emoticons/wink@2x.png 2x" width="20" height="20">

 

Sono 6 anni che mi servo da questa concessionaria. Non mi sento assolutamente di sconsigliarla.

Anche quando sono rimasto insoddisfatto (sia per problemi piccoli che grandi), invece di farmi il sangue cattivo, ho sempre contattato via mail BMW Italia con tanto di documentazione, e tutto si è sempre sistemato.

Trovo giusto riportare la proprio testimonianza su un forum, basta che sia di aiuto e costruttiva.

Secondo me solo cosi possono migliorare le cose.

 

Ah ahah ah come quello che vede la mogli con l'amante e se lo taglia per farle un dispetto!!! Sei mitico!

 

Secondo me il problema che ha questa concessionaria e che la accomuna anche a tutte le altre è che sono molto standardizzate; cioè intendo dire che non hanno problemi soltanto se devono effettuare i canonici service, ispezioni e porre rimedio a problemi semplici. Se ci fosse da risolvere qualcosa di più complicato e per il quale occorre perderci un pò di tempo e magari anche scervellarsi cadono nel pallone.