BMW Roma Salaria ....

Borgognoni via A. FUSCO 23 00136 Roma- tel. 06/35450904 all'accettazione chiedi del "grande" Diego oppure di Alessio Borgognoni

 

officine BMW

Grazie tante giallorosso.

 

Officina Bmw Roma via Salaria... evitatela se potete !!

Salve, un saluto a tutti, sono nuovo in questo bel portale che ho scoperto solo ora, e mi fa piacere condividere con voi esperienze positive e non, purtroppo devo segnalare un fatto increscioso che mi è accaduto portando la mia vettura, una Bmw 320d sw touring alla Bmw Roma di via Salaria.

Premetto che ho acquistato questa vettura usata da una persona che nemmeno lui conosceva a fondo i suoi problemi, consapevole del fatto che mi stavo un poco avventurando in una cosa che del resto come ben tutti sapete è anche questione di fortuna in certi casi, che dire la vettura era marciante, il motore aveva un buon rendimento, e teneva bene la strada, quelle erano le mie prime impressioni, certo non sapevo di preciso cosa bolliva dentro la pentola, difatti sin dall'inizio si sentiva un rumore sotto vicino il collettore della marmitta, ed è a quella che davamo inizialmente la colpa, ignaro di conoscere il vero problema mi recai da uno specialista in riparazioni e sostituzioni marmitte, da subito vede il problema del catalizzatore rotto, melo sostituisce, spendo circa 270 euro a suo dire molto meno di quelli che avrei speso in Bmw, anche perchè è stato usato un catalizzatore compatibile, comunque ritiro la vettura e purtroppo mi accorgo che il rumore sospetto persiste, poi dopo è stato un continuo consulto tra meccanici, chi diceva era dipeso dai supporti chi altro, io per sicurezza decisi di affidarmi alla Bmw perchè credevo che magari sì spendevo un poco di più ma almeno ero in mani sicure invece....

Il problema è che se ti fai una vettura bmw, devi essere consapevole che se vai da loro ti salassano "a prescindere", almeno per quanto riguarda le filiali Italiane, ne ho sentite troppe... percio' o la prendi a leasing e pensano a tutto loro... oppure devi avere possibilità economiche sufficenti per farti "spennare" a dovere ogni volta che ti succede una minima cosa, guardate vi cito un' episodio accaduto ad un mio amico, entrato per disavventura sempre in bmw in via salaria Roma, porta il suo suv per un difetto al sensore parcheggio posteriore, dove viene scoperto si tratti di un connettore del sensore, ritira la vettura e scopre che non funziona più il video, lo schermo-navigatore del cruscotto, loro immancabilmente negano di averlo manomesso e così lui è costretto a prendere un modulo video nuovo spendendo circa 1000 euro, e vi posso garantire che la vettura è entrata con il video funzionantissimo, ma guardà che fatalità...si è dovuto rompere da solo proprio quando la vettura era lì dentro...

ed ora vi cito anche la mia disavventura, entro li dentro mi viene fatto un preventivo di circa 1500 euro e dopo numerosi giorni di attesa arriva la data del ritiro, mi contattano e dicono che non potevo ritirare la vettura perchè riposizionando il motore, in fase di rimontaggio, gli si rompono le cannule di metallo che portano la nafta al motore, e devo aspettare altri 4 giorni poi arriva finalmente la data del ritiro e mi viene comunicato che non posso ritirare la vettura perchè guarda caso in fase di collaudo si rompono gli iniettori, ma guarda che fatalità...iniettori che funzionavano benissimo in fase di collaudo da loro si rompono, insomma il preventivo lievita da 1500 a 2400 euro, e mi dicono che mi hanno fatto un super-sconto, quasi ci stavano rimettendo, esco da li' e mi ritrovo con un motore con la coppa dell'olio attaccata alla scatola dello sterzo, che mentre cammini la coppa sbatte continuamente sulla scatola-sterzo...e loro dissero la vettura è stata trascurata ha dei problemi all'avantreno ma stia tranquillo che puo' tranquillamente andarci in giro in sicurezza, lei e la sua famiglia...stia tranquillo, io ancora non sapevo che la coppa olio era attaccata alla scatola dello sterzo, lo seppi solo dopo portandola da un meccanico più all'altezza della situazione, e spendendo altri 900 euro, unici soldi spesi bene, ritirai la vettura in perfette condizioni, poi se volete vi dico cosa era successo...comunque io ora mi ritrovo in scarse condizioni economiche per prendere un buon avvocato e denunciarli, anche perchè poi il loro responsabile mi ha sconsigliato di farlo anche perchè a suo dire loro hanno decine di avvocati e perderei sicuramente la causa...Lui dice, comunque state attenti e spargete la voce, non andate mai...e dico mai, non mettete piede alla Bmw di via salaria Roma, a meno che non siate proprio matti fuori di testa !

Premetto che tutto quello che mi è accaduto è tutto vero e posso avvalermi di testimonianze e documenti vari, perciò io ora "PARADOSSO" potrei anche rischiare una querela, ma ben venga !!!

 

fortunatamente la mia auto è ancora troppo giovane perchè qualcuno ci metta le mani sopra.., ma ti giuro tremo, se ne sentono troppe.. da troppi utenti... fortunatamente sarò a taranto però sono di Roma e conosco il posto.. la mia BMW l'ho comperata alla BMW di via Appia Nuova.. li devo dire il trattamento è stato ottimo, anche se non ho avuto alcun intervento ne a motore ne ad altre parti meccaniche.., in ogni caso mi spiace tantissimo per quello che ti è capitato..

 

ho unito la tua discussione ad una delle tante già aperte sull'argomento


usa la funzione CERCA la prossima volta....se avessi letto il regolamento magari l'avresti fatto


così come una presentazione nell'apposita area


buona permanenza

 

ringrazio (!) la BMW perchè la mia X3 sono almeno 30.000 km che non mi da problemi.

Sul concessionario di Via Salaria.. nulla di nuovo, avevo già scritto anch'io in passato, dipendenti simpatici e disponibili ma c'è qualcosa nell'organizzazione che non funziona. Incredibili attese telefoniche e fermi-macchina inspiegabili.

Al contrario di Patriarca al quale va tutta la mia stima per avermi salvato una vacanza (ho anche aperto un 3d su questo).

 

Buonaera a tutti, volevo sapere dove è reperibile Patriarca...Grazie.

 

Grazie, alexdand

 

ma non sta in via assisi 57????

 

Grazie per la precisazione caro Zefiro...

 

mi unisco al topic per accennarvi solo alla mia centralina abs bruciata grazie al cambio pasticche degli "ingegneri" di via salaria!!!

andiamo in gruppo e facciamogli una causa tutti insieme!!!

 

in che senso bruciata causa cambio pasticche?come hanno fatto?e come hai saputo che la causa e' stata quellla?

 

di nulla ragazzi mi sono limitato a scrivere di getto visto che mi servo da loro! sono molto competenti e veramente in gambra state tranquilli le vostre auto li sono in ottime mani! poi il sognor patriarca è davvero una persona squisita :) /emoticons/smile@2x.png 2x" width="20" height="20">

 

eh guarda la storia è stata questa: la porto per il tagiando dei 90000 e alla modica cifra 980 euro mi fanno il tagliando includendo anche il cambio dischi e pasticche anteriori, e pasticche posteriori...riprendo la macchina dopo nemmeno una settimana mi si accendon le spie del dsc in giallo, la porto ad un meccanico fuori roma perché era in estate e mi dice che c'è il sensore di pressione dell'abs che non va...e mi dice forse a causa che quando hanno mandato indietro il pistoncino delle pasticche la contropressione lo possa aver danneggiato, quindi torno di corsa a via salaria e mi dicono si è probabile, come è facile anche che tu dopo il tagliando uscivi di qui e bruciavi la testata...noi non c'entriamo nulla!!!secondo te che dovevo fare se non alzare la voce in officina e maledirli???visto che comunque loro non si assumevano responsabilità e mi hanno chiesto 1500 euro più iva per cambiare tutta la centralina ABS??

 

Volevo parteciparvi l'ultima.... (in ordine di tempo)

Il 15.12.2010, porto la mia X6 presso la BMW di Via Salaria, per il montaggio degli scarichi mod. 50i, i battitacco e, nella circostanza far controllare il bordo laterale dx del sedile anteriore, difetto che, come diagnosticato dalla stessa BMW era dovuto al taglio del rivestimento troppo corto.

Come da contratto, mi viene fornita l'auto sostitutiva, quindi l'assicurazione di essere contattato a lavori ultimati.

Ieri, non ricevendo alcuna comunicazione, telefono per sapere lo stato dei lavori, specificando che per il 22 devo avere la macchina poichè ho appuntamento col mio gommista per il montaggio delle termiche (il 26 devo partire per la settimana bianca).

Mi viene risposto che ci sono dei problemi per il sedile, dato che "non è arrivato il pezzo" quindi vengo invitato a richiamare nel pomeriggio di oggi per conoscere lo stato dei lavori.

All'ora prestabilita telefono, la risposta è "Siamo spiacenti, l'auto non è pronta, comunque se ne ha necessità può venire a ritirarla e fissare un nuovo appuntamento".

Mi reco in BMW e qui la rivelazione: NESSUN LAVORO E' STATO FATTO, hanno tenuto la macchina per 6 giorni per non farci assolutamente NIENTE, nè gli scarichi, nè i battitacco e alla mia richiesta del perchè non fossero stati montati, mi è stato risposto che aspettavano il sedile per montare tutto insieme!!

Sono alla mia 4^ BMW, ho avuto un 330ci, un 120d, un 330d cabrio e ora questa, mi chiedo: "ma perchè BMW sta facendo di tutto pur di perdere un AFFEZIONATO cliente??

 

xche' non gli frega una cippa , e per loro e' come se fossi il primo venuto.....

interesse per il cliente zero..... e con tutti i soldini che gli avrai lasciato.......

stesso trattamento per me cmq, pero' pensavo fosse solo xche' ho un misero serie 1 ..bah

 

No, figurati, non è questione dei serie 1, 3, 5 o X, è che purtroppo la BMW non è più il marchio di una volta...

la politica di "dare un servizio al cliente" di fidelizzarlo, non esiste più!