Motorsport Trieste

te lo dico nell' orecchio in modo che non mi senta nessuno...

"ho avuto anch'io questo dubbio..."

 

però voglio ripetere:

1. da quando c'è questo accettatore il servizio in officina è assolutamente all'altezza delle aspettative per cortesia e disponibilità!!!
   
2. sul magazzino non dico niente perchè non l'ho mai frequentato ma a giudicare dai post che leggo qui sembrerebbe efficiente
   
3. se le uniche urla di strazio arrivano dalle vendite... un motivo ci sarà no?
   

 

A me è dispiaciuto che mi abbiano lasciato fuori dalla porta del magazzino ricambi, pur avendomi visto, e pur accorgendosi dei mei tentativi di entrare, nonostante l'orario di apertura fosse già attivo da 10 min. parlo dei meccanici che stavano prendendo il caffè alla macchinetta a 1 cm dalla porta (ho dovuto fare il giro poi per entrare).

Ma era agosto, li capisco.

 

Pomeriggio sono passato alla concessionaria per comprare il filtro olio per la mia.

Do il codice del ricambio al ragazzo giovane che guarda a pc, controlla, mi dice che ce l'hanno in casa e che gli oring e la rondella di rame non serve ordinarli a parte xchè fanno parte del kit di sostituzione filtro olio.

Me lo da, 14€ e passa la paura.

Temevo già di doverli comprare su eBay... e li avevo anche trovati a 25€ per 2 pz. Ma vabbè, meglio così, almeno ce l'ho subito.

Mi è venuto il dubbio che qualcuno del concessionario legga quanto scritto qua. Posso dire? POCO MALE! Se tutto ciò serve ad avere un servizio gentile ed onesto, benvenuto questo thread e benvenuta anche questa ipotetica "spia"!

Anche perchè, siamo onesti, nessuno pretende di essere festeggiato come miglior cliente del secolo quando entra... ma almeno di non esser trattato a pesci in faccia.

 

=d>=d>=d>

bravooooooooo

 

i magazzinieri sono i migliori;-)

 

Questa secondo me e la sonclusione più giusta io per quel che mi riguarda ho solo dato la mia oppinione sù il venditore (lato Mini) per il resto dò pienamente ragione a resagape.

Purtroppo la discussione stà un po degenerando (modello bambini dell'asilo) dove c'è sempre qualcuno che crede di essere superiore agli altri, o per quanto si può permettere di spendere o per quello che crede di essere.

 

Non è il discorso di superiorità, non c'è persona più umile del sottoscritto, puoi chiederlo a tutti quelli che mi conoscono in questo forum di persona, ma semplicemente mi sento di rispondere in date determinate maniere, perchè so chi è lo scemo che mi stuzzica dall'altra parte della tastiera. Non mi sono mai adagiato sugli allori per il potere di acquisto o per le disponibilità economiche di casa, tanto è vero che ho sempre tentato di separarmi dalle facilitazioni familiari, in quanto potrei avere qualsiasi cosa ma non chiedo mai nulla a nessuno, proprio perchè non sono mai stato viziato, nè mi sento migliore se ho qualcosa in più di qualcun'altro, tutto quello che ho ottenuto finora l'ho ottenuto lavorando e perseverando sui miei obbiettivi, non è molto rispetto a quello che avrei potuto avere, ma ci sono arrivato da solo e con i miei sforzi. Ecco uno dei motivi per il quale giro con una 330ci del 2001 e non con le macchine che ho a disposizione a casa e in famiglia.

 

Io invece anche se di Udine sono proprio andato a comprare l'auto a Trieste.

Sono stati quelli che in assoluto mi hanno trattato meglio in regione. Son stato anche a Udine, Manzano e Pordenone... ma a Trieste mi hanno trattato meglio sia a livello di prezzo che di cortesia.

Negli altri concessionari han fatto i furbetti sia come scontistica riservata agli agenti, sia come spese di preconsegna...

Ora vedremo come sarà l'officina di Mariano in occcasione del primo tagliando...

 

ottimo

 

Si vede che vanno a simpatia....

 

o a conoscenza delle persone

 

Dovrebbero trattare tutti i clienti o potenziali clienti con la massima cortesia e disponibilità,anche i clienti "difficili"(io non sono assolutamente un cliente difficile) mi sembra che il problema dura da anni ed è difficilmente risolvibile,tirando le somme di quello che si legge penso che gli insoddisfatti superano di netto gli altri.

 

mah,io faccio una telefonata e mi ordinano i pezzi,vengo a ritirarli,scherziamo un po',forse beviamo un caffe',pago e riparto...procedura standard

 

oggi son stato da Motorsport per un problema in garanzia (e pur non avendo comprato l'auto da loro ma da Friulauto) ho trovato massima disponibilità e cortesia dal parte dell' accettatore (mi pare si chiami Sandro ...)

Un' ennesima riprova che spesso la differenza la fanno la disponibilità e la cortesia verso il cliente.Peccato che questo elementare concetto non alberghi nell'ufficio vendite ...

 

io ho ordinato ieri un pezzo per telefono e sono stati cordialissimi

 

Sandro e Giuseppe, sempre e cmq disponibili, simpaticissimi, e pronti a risolvere i problemi di tutti con sorriso e vitalità!!! Sempre i Top!!! Esatto, ennesima riprova!!!

 

Non sono d'accordo con quello che asserisci. Io ho comperato innumerevoli BMW, sia auto che moto e due MINI. A parte qualche piccolo disguido mi sono trovato sempre bene tanto che ho raccomandato, prima la GIENNE e poi la Motorsport a molti conoscenti i quali mi hanno sempre ringraziato per il consiglio. Per quanto riguarda l'M day di cui parli, ci sono stato anch'io con alcuni amici, uno agente assicurativo, uno farmacista e l'altro direttore di una concessionaria Audi/Porsche. A tutti è stato permesso di provare qualsiasi macchina, abbiamo pure fatto qualche tirata con l'M6 aperta e non abbiamo avuto alcuna rimostranza. Personalmente non mi vanterei tanto di avere fatto una curva inesistente a ca. 180 km/h, ti ricordo che il limite in autostrada è di 130 km/h e che i venditori essendo a bordo sono corresponsabili per cui hanno fatto solo bene a bacchettarti. Se non sbaglio era una bellissima domenica di luglio e come tutte le domeniche in autostrada c'era abbastanza traffico di rientro dalle spiagge istriane per cui non era decisamente il caso di affondare sull'acceleratore giacché oltre a mettere in pericolo la tua vita (della quale, peraltro, puoi fare quel che meglio credi) con simili comportamenti (di cui tra l'atro vai fiero) metti a repentaglio anche la vita di terze persone, padri di famiglia, che devono lavorare la domenica e che forse la sera hanno solo voglia di riabbracciare la loro famiglia con cui srebbero potuti essere al mare invece di "farsi smenare in autostrada a 180 all'ora" da clienti presuntuosi che come ringraziamento li criticano selvaggiamente. Per qunato riguarda il fatto che siano un po presi con il calcio posso essere d'accordo con te, io personalmente non lo seguo, però se non sbaglio in Italia si parla solo di quello per cui sono in linea con il resto della Nazione. Invece non direi proprio che sono sacenti e trattano la gente con supponenza, tanto che alcune volte mi sono persino visto chiedere consigli o delucidazioni su qualche accessorio o funzionalità visto che da vero appassionato BMW ne so qualcosa.

P.S.: Se non sbaglio nella foto della tua firma sei sulla corsia sbagliata, non siamo in Inghilterra.

 

Come vendite (reparto usato e Mini) nulla da dire, ho preso due usati con ottimi esiti e, dove è stato necessario, con garanzia correttamente applicata. Pochi mesi fa eravamo lì e lì per prendere una Mini, e il responsabile Mini è stato disponibilissimo a tutte le prove del caso.

Come magazzino ricambi, idem, massima puntualità e precisione.

Devo tuttavia recriminare sul service, che, a mia sensazione, non ha beneficiato del cambio gestionale, anzi.

http://www.bmwpassion.com/forum/showthread.php?t=184123&page=2

Alla fine sono finito da "Tonino il meccanico" di turno, scoprendo, en passant, che ha una folta clientela Bmw ... interpellati i "colleghi", ho compreso che il mio non era un caso isolato.

Per inciso, ho scritto a San Donato Milanese, anche per un'altra questione non meno fastidiosa e sempre concernente il service: mi hanno risposto con molta sollecitudine, invitandomi a rivolgermi proprio alla struttura in cui ho perso fiducia.

Come a dire, un'occasione persa