patriarca (Roma), sbalorditivo

competenti, gentili, velocissimi, onesti, complimenti davvero. In 20 anni non ho mai ricevuto un impressione altrettanto positiva da nessun concessionario (per la maggior parte di auto tedesche). Mi hanno fatto (quasi) riconciliare con la mia X3 ed i suoi materiali a dir poco scarsi.

Descrivo brevemente perchè è giusto evidenziare la cortesia e la professionalità: a 55.000 km la mia X3, dopo aver rotto a 45.000 il servosterzo ed aver appena fatto il tagliando dei 50.000, improvvisamente rompe anche la frizione (disco sbriciolato ed i relativi pezzi hanno rotto anche il volano), questo di lunedi che a Roma era festa.
La mollo per strada, chiamo la concessionaria abituale che mi dice che prima di 15 giorni non possono neanche controllare cosa c'è che non va
(per inciso, per fare il tagliando dei 50.000 e riparare il servosterzo avevo dovuto prendere appuntamento 20 giorni prima e poi se la erano tenuta circa 10 giorni). Chiamo Patriarca (avevo visto le recensioni sul forum) e mi dice che anche loro sono pieni di lavoro ma di portargliela comunque.
Chiamo il carro attrezzi convenzionato con BMW (ottimo servizio, e gratuito per i primi 8 anni al primo proprietario, ve lo segnalo) e martedi mattina gliela faccio portare.
Accettazione, breve prova dove già capiscono che è il disco frizione, ribadiscono che sono pieni di lavoro e prima di venerdi non avrebbero potuto aprirla per una diagnosi più precisa.
Ringrazio, gli spiego che è l'unica auto di famiglia ed ho due bambini che vorrebbero andarsene in vacanza e siamo rimasti che li avrei chiamati venerdi per sapere qualcosa.
Invece la aprono il giorno stesso, ordinano i pezzi, mi chiamano ieri (giovedi) per dirmi che era pronta.
Totale: 3 giorni da loro, frizione 320 €, volano 330, manodopera 200, ivando il totale è 1.050.

Bravi, davvero bravi

 

neanche io, rimarrò in BMW per questo, oltre che per aver trovato un super concessionario.