Consiglio punto assistenza, officina BMW tra Varese e Milano

TREBICAR Varese io mi sono trovato benissimo

 

Appena ritirata la mia 525d da Autoprimula; veramente cortesi e preparati, ho fatto un tagliando con tutti i controlli previsti (Inspection II), quindi cambio olio (Castrol edge, 12€ al kilo ), filtri, filtro abitacolo, in più un liquido da aggingere nel serbatoio per pulire il sistema di alimentazione, prova su strada - tot € 400. (180 di mano d'opera, 220 di materiali)
Consiglio vivamente, per dire avevo fatto un cambio di olio due sett. fa a una seat marbella del 94 dal mio mecc. di "fiducia" e in fattura il costo dell'olio indovinate un po'? 12€/kg.
Cmq grazie per la segnalazione.
Un saluto

 

Sconsiglio vivamente la Sarma di Saronno! mi spiego meglio: avevo in scadenza la best4 , ho avuto un problema allo sterzo, la settimana prima della scadenza mi sono precipitato lì ..dopo un fermo auto di un giorno ingiustificato (per un solo controllo!) . mi hanno diagnosticato una mancanza di lubrificazione ai cuscinetti del piantone sterzo...ovviamente non li hanno neanche lubrificati..alla consegna contenti che non fosse la scatola sterzo(qiundi non risultava in garanzia) mi dissero di stare tranquillo...è solo un cigolio!!"!"$£$% Io no soddisfatto andai da un service Bmw : mi diagnosticarono la scatola sterzo diffettosa e quindi con la best4 scaduta la pagai salata sta scatola....la sarma non registro neanche il controllo eseguito..quindi è impossibile accollarle la scatola sterzo...lascio a voi giudicare !!! a me personalmente non mi vedrà ++++++++++!!! so solo che sono affamati di soldi!!!!!!!!!!
Grazie e fate attenzione!

 

Io vado spesso da Autoclass...è caro ma non pagando i tagliandi lascio perdere.
L'officina è sempre piena come un uovo, delle persone che lavorano alla reception, l'unico che vedo sbattersi un po è un ragazzo giovane, il resto sembrano nati stanchi.
Essendo sempre pieno, secondo me non hanno tempo per controllare come ognuno vorrebbe o riparare il pezzo: aprono, cambiano, chiudono e consegnano...è una catena di montaggio. Ma se hai cigolii etc ti dicono che ce li hanno tutti e te li tieni...a questo proposito segnalo un'altra concessionaria Bmw a Rho (non ricordo il nome) che mi ha risolto il problema di rumore al sedile anteriore smontandolo tutto e rimontandolo...ma quando mai l'avrebbero fatto all'Autoclass...peccato sia un po lontano da dove abito io....alla fine senza infamia e senza lode.
Dal punto di vista dei venditori, non ho avuto molto a che fare, c'è qualcuno gentile e qualche testa vuota che si crede amministratore delegato, qualcuno che litiga davanti ai clienti con altri venditori (rimasi allibito).

 

Un paio di settimane fa sono andato alla Trebicar con l'auto che non teneva il minimo e si spegneva in rilascio, con conseguente rischio di incidenti.

Dal lunedì, l'appuntamento me l'han fissato al giovedi della settimana successiva (quindi almeno 10 giorni senz'auto), senza nemmeno dare una sbirciata che fosse una alla macchina (fare una lettura guasti, no?). Arroganti e supponenti...

Ho telefonato in Autoclass e mi han fissato un appuntamento per il martedì, sempre della settiamana successiva. Sono andato da loro perchè almeno sono cortesi...
Per trovare un connettore ossidato si son fregati la bellezza di circa 240€!
Per la quarta volta ho segnalato che il sedile passeggero cigola dal ritiro dell'auto, e per la quarta volta "cigolerà per sempre!", mi han detto...

Ma vaff...

Peccato che il mio meccanico non ha l'attrezzatura BMW per la lettura dei parametri, altrimenti col cavolo che mi avrebbero visto ancora...

 

BRIANCAR di Mariano Comense..... officina Bmw all'altezza del nome che rappresenta!!! Appena arrivate vi si presenteranno due accettatori molto disponibili, professionali e pronti a soddisfare o risolvere qualsiasi problema della vostra macchina.... Fate molta attenzione però di NON confondervi con la Briancar di Desio ( stessa proprietà) ma purtroppo differente e sostanziale servizio!!!

Consiglio vivamente a tutti coloro che si trovano in quella zona di provare per credere.....

 

Purtroppo non posso che quotare tutto quello che hai detto, ho avuto qualche anno fa la tua stessa impressione. Aggiungerei solo che anche nel reparto ricambi si credono tutti colletti bianchi.

 

1 tagliando

carzeta milano devi andare col portafoglio gonfio
il 1 tagliando che ho fatto 18mila kilometri in due anni s1 120d
pagato quasi 600£ ditemi voi se nn sono dei ladri
ciaooooo

 

che tagliando hai fatto?
quanto ti hanno chiesto?

 

alla faccia...ma sei entrato con la 120d e quando sei uscito ti hanno consegnato una z4?

lupin a confronto era un pivello....

 

Vedo che a distanza di un anno (con la crisi) i prezzi di Autoprimula non sono cambiati.

Tagliando completo con ispezioni varie e pulizia sist. di alimentazione: 450 Euro (con in + il filtro vapori olio che da solo costa 51 Euro).

Massima disponibilità, cortesia e professionalità.

Suggerisco per chi è in zona.

:wink:

 

ciao napo indovina un po' chi sono? io di solito bazzico il reparto nostalgic... appena avremo occasione ti faro vedere il mio nuovo (e definitivo) acquisto..

 

ciao a tutti,sono nuovo del forum e del mondo bmw...avrei qualche domanda:abito anch'io nel varesotto e l'autoprimula sarebbe molto comoda per me ma dal punto di vista garanzia (la mia è una e90 320i del 2006 con premium selection fino al 12/2011)? qualcuno ha avuto esperienza con la nuova concessionaria BMW cozzi di legnano (già concessionario alfa)?

 

esperienze no, ma ti consiglio vivamente di andare da Autoprimula.

Ci sono uscito settimana scorsa, gli ho portato tutto per tagliandare una jeep e sostituire un termostato. Mi ha fatto pagare una scemata e mi ha dato un servizio eccezionale. Ce ne fossero, chiedete di Davide se volete, e dite pure che vi mando io, ex z4m bianca, Matteo.

Dimenticavo, potete portargli direttamente voi i pezzi, non fanno mai problemi e gli consente di accellerare i tempo di consegna, a patto che i pezzi siano tutti giusti, quindi occhio a cosa comprate su ebay.:wink:

 

ciao,grazie,finita la garanzia andrò sicuramente da Autoprimula...purtroppo per evitare problemi nel caso di guasti (sgrat sgrat) almeno fino alla scadenza della garanzia stessa devo rivolgermi a mamma BMW...proprio nessuno conosce Cozzi di Legnano???

 

io lo conosco, è service Bmw da un annetto abbondante, non ha certo l'esperienza di altre strutture...sinceramente non mi sento di consigliartelo!

Piuttosto vai in Autoclass, ho sentito che alcuni non sono stati contenti però, non vorrei mandarti dalla padella alla brace, altri conce da consigliare non ne conosco, me spias.

Se hai bosogno comunque di un contatto in autoclass scrivimi via pm che ti giro un nominativo con cui puoi discutere per il tuo tagliando...ciao

 

in effetti hai ragione, l'esperienza a volte fa la differenza...pensavo però che essendo nuovo abbia una certa cura verso i clienti per "entrare nel giro" e visto che i miei sarebbere (spero) solo interventi di ordinaria manutenzione volevo tastare il terreno...per quanto riguarda Autoclass, a parte quello che si legge nel forum, mio fratello con la sua E46 non ha avuto ottime esperienze, per la vendita nulla da dire, ma l'assistenza....boh vediamo se magari qualcuno ha già avuto esperienza da Cozzi, altrimenti rimangono D'Angelo a Como oppure la Briancar di Mariano Comense, non comodissime per me ma almeno competenti

 

Trebi Varese

Non con me, forse 'colpevole' di avere acquistato un'auto ancora in garanzia da un privato:

appuntamento dopo 3 settimane per un problema al condizionatore;

rifiuto assoluto di dare un'occhiata subito o nei prossimi giorni; 'ma scusi, non potete nenche dare un'occhiata? magari è una stupidaggine...'; 'no, assolutamente, e me la deve lasciare minimo due giorni...'

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Incredibile..

Sono andato alla Sarma di Saronno, con tutt'altro trattamento;

per lo meno umani.

 

Trebi

Dimenticavo l'aria di superiorità del giovane addetto, che mentre uscivo era vergognosamente ossequioso con un altro cliente, ovviamente più ricco...

 

Scusate ma la legge Monti? Se un'officina non ufficiale usa ricambi originali, la garanzia non decade...