problemi audio interfaccia audio video mini cooper

salve a tutti ho un problema abbastanza grosso che nn riesco a risolvere,ho acquistato un'interfaccia della dietz audio video per la mia mini cooper s e il problema è che si vede il video senza audio,premesso che il simulatore del caricatore cd è collegato come da istruzione,questo simulatore quando è in funzione da sullo schermo della radio originale la scritta cd - il fatto è che la da solo quando si stacca e riattacca il most dietro la radio e appena spengo la macchina dopo 5 min se la riaccendi sparisce.......,nn so se sono stato chiaro ma mi potete dare una mano nn so piu che fare ieri ho fatto le 5 di mattina ??????grazie mille a tutti

 

un aiutino perfavore..........please

 

nuova nuova...proprio oggi è successo che per tutto il giorno nn ha funzionato l'audio ma appena sono arrivato al box per posare l'auto ha funzionato.......mha.....ah secondo voi perchè nn funziona piu la voce del navigatore che indica la navigazione????????

 

domani li chiamo e vi faccio sapere.........e quindi anche l'audio del navi dici che è per quello?????