Problemi navigatore

Salve, ho bisogno di aiuto. La mia X5 E70 del 2007, ha problemi con il DVD delle mappe. Ho il sistema DVD professional e quando inserisco il DVD, originale e non rovinato, non lo trova e indica sempre "INSERIRE DVD". Ho provato con altri DVD ed è sempre la stessa cosa.
Inoltre, non so se le due cose possano essere correlate, alcuni giorni fa: auto parcheggiata, telecomando in tasca e senza alcun mio intervento, si sono aperti completamente i 4 finestrini ed in parte il tettuccio. Per fortuna ero nelle vicinanze, perchè stava piovendo, così sono riuscito a limitare i danni, però la cosa mi preoccupa.
Grazie per l'aiuto.