Recensione e opinioni Concessionaria BMW Lodi-Crema Cremona-Piacenza

Con la mia MINI COOPER S Cabrio ho avuto due PESSIME esperienze presso il service della concessionaria Carteni di Lodi. Sono andato due volte, la prima per cambiare i fanali posteriori per montare quelli con il disegno della Union Jack. Al momento della consegna i fanali erano montati evidentemente male, ci passava un dito dalla carrozzeria al fanale, alla mia richiesta di spiegazioni mi hanno detto che era normale (prendendomi evidentemente per il sedere) perché la gomma del faro doveva schiacciarsi. Il giorno dopo sono tornato e l’hanno sistemata. Qualche giorno fa mia moglie l’ha riportata per una foratura, l’hanno tenuta un giorno intero e quando l’ha ritirata, allora di chiusura, la gomma si è sgonfiata nuovamente dopo 10 minuti. Pioveva fortissimo, mia moglie era in tangenziale era buio li ha richiamati e le hanno detto di scendere a vedere. Il giorno dopo l’ho
portata a San Donato Milanese in Via Zavattini e mi hanno detto che non avrebbero dovuto ripararla poiché le Pirelli non si prestano alla riparazione soprattutto nel caso di rotture grandi, auto sostitutiva gratuita, lavaggio e aspirazione, nero gomme e tutto ok, Carteni non mi vedrà più ne’ con la Mini ne’ con la X6

 

View attachment 115964 View attachment 115964 Ragazzi questi il trattamento riservato su un tagliando con sostituzione olio filtro filtro carburante ed antipolline dell’abitacolo. Alla richiesta se avessero fatto un controllo al filtro aria con eventuale pulizia dello stesso e dell’airbox mi è stato detto che era stato fatto ed omaggiato in fattura. Le foto che ho fatto dopo aver ritirato l’auto dimostravano che non avevano fatto esattamente nulla!! Oramai siamo alla frutta.

 

Secondo le loro scadenze il filtro aria va sostituito ogni due tagliandi, il che ci sta, ma a domanda precisa non dovrebbero rispondere che hanno controllato, tanto sanno che il 99% dei clienti non verificherà mai e si fida di quanto gli si dice. Facevano più bella figura a dire “non è previsto” ai 30k ma solo ogni 60

 

Sulle mie anche lasciando il filtro montato per 60k km e sostituendolo alle frequenze stabilite, ogni tanto lo smonto e pulisco filtro e airbox, un filtro pulito cambia moltissimo il rendimento del motore, adesso che ho ripreso a farmi i tagliandi in autonomia, lo sostituirò ogni 30k assieme a tutti gli altri filtri. Con i soldi risparmiati in conce posso “trattarla” bene. Noto che ti hanno “omaggiato” il finto controllo del filtro, ma hanno fatturato l’immancabile detergente cristalli

 

Tutto un magna magna...siamo alla frutta.
Oltretutto prendono anche per i fondelli con i falsi "controlli omaggiati".

 

L’omaggio deve costare poco. Meno di così

 

Ragazzi ho dimenticato di dirvi che il serbatoio dell’acqua lo avevo riempito pochi giorni prima con liquido detergente
Purtroppo me ne sono accorto a casa che mi avevano fatto pagare il liquido lavavetri. A proposito la concessionaria in questione è la BMW BYMYCAR di Milano in via dei Mssaglia.

 

Comunque ho scritto per quello che serve una mail di reclamo sia a BMW che al servizio clienti della concessionaria raccontando l’accaduto. Sono in attesa di una loro risposta. Vedremo cosa mi dicono. A proposito approfitto per capire secondo voi come dovrebbe avvenire il cambio olio freni. Anche questa un’altra storia ma questa volta con Autovanti Mi. Dicono che Hanno cambiato l’olio senza neanche mettere la macchina sul ponte.

 

Non ti inviano il video mentre iniziano o stanno eseguendo il lavoro?

 

No zero. Non l’hanno mai fatto. Ti dirò di più: con l’app ho controllato l’auto una volta all’ora circa.Parcheggiata in un’area della conce dal pomeriggio prima si è mossa alla 14 circa del giorno dopo per il tagliando e rispostata e park in altro punto del parcheggio della vince dopo circa un’ora.

 

Beh un’ora è più che sufficiente per un meccanico esperto per un tagliando

 

Sì assolutamente. Però poi ti fanno pagare due ore almeno considerando che la tariffa oraria a Milano è di circa 100 €.

 

Loro hanno le tabelle per ogni lavoro da eseguire ed in base a quelle inseriscono le ore