Salve a tutti, vorrei chiedervi un parere su una spiacevole vicenda che stò subendo in questo periodo. Ho venduto un'oggetto su ebay ad un'acquirente in Giappone. Ho effettuato la spedizione con le Posteitaliane (pacco celere internazionale assicurato). Ho assicurato il pacco per il valore di vendita su ebay, ho fatto regolare fattura di vendita e l'ho spedito. Il problema è che il contenuto del pacco è arrivato rotto e l'acquirente ha detto che è colpa dell'imballo, ma onestamente ho sempre spedito in giappone e non si è mai rotto nulla. Secondo e io non sono tenuto a rimborsare nulla in quanto il pacco è assicurato ed è stato inoltre imballato benissimo con tanto polistirolo e buste piene di aria (quelle che scoppiettano). Io mi rifiuto a rimborsarlo, lui di regola non doveva accettare il pacco se era rotto... non trovate?? Ha fatto fare una perizia ed hanno detto che è colpa dell'imballo, ma onestamente chi mi dice a me che non ha cambiato il pacco con un'altro, e poi non ci sono le prove che il pacco è effettivamente quello che ha fatto periziare... P.s. questa cosa va avanti da febbraio..... Sicuramente andremo per vie legali.... accetto consigli....
per legge il corriere che accetta il tuo pacco deve verificare che sia imballato a regola d'arte, se non ti dice niente al momento in cui riceve il pacco, si presume che sia fatto a regola d'arte: Art. 1693 Responsabilità per perdita e avaria Il vettore è responsabile della perdita e dell'avaria delle cose consegnategli per il trasporto, dal momento in cui le riceve a quello in cui le riconsegna al destinatario, se non prova che la perdita o l'avaria è derivata da caso fortuito, dalla natura o dai vizi delle cose stesse o del loro imballaggio, o dal fatto del mittente o da quello del destinatario (1218). Se il vettore accetta le cose da trasportare senza riserve, si presume che le cose stesse non presentino vizi apparenti d'imballaggio.
a mio avviso il giapponese si attacca al ***** perchè ha accettato e firmato la consegna. era un pacco di valore?
pero' concedimi..anche tu..metti in mano a poste italiane un pacco di tale valore? dio solo sa i calci che si sara' preso qui in italia prima di finire in mani piu' serie,quando era pero' troppo tardi..(pensate sia prevenuto con il nostro servizio postale?..avete ragione!! ma è solo semplice esperienza..) la cosa piu' sensata da fare era usare un corriere piu' serio..con un valore di quel calibro io non avrei usato nessuno diverso da Federal Express..i loro trasporti sono sempre assicurati e vengono trattati realmente come si deve vero verissimo che costano decisamente di piu',ma la cosa ha un senso,visto il servizio offerto. ad ogni buon conto il pacco è assicurato,ma chi viene rimborsato nel caso è sempre e comunque chi spedisce il pacco,mai chi lo riceve..ovvio che quindi un eventuale rimborso venga richiesto a te. presumendo che il pagamento sia stato effettuato tramite paypal a questo punto il giudizio verra' da loro,non certo via legale,e se ti daranno torto ti addebiteranno il rimborso..tu dovresti attivarti con poste italiane per la questione del risarcimento piuttosto,anche perchè ci sono dei tempi da rispettare,vai ad informarti,ti conviene decisamente
Assicurazione è sullo smarrimento del pacco, se il pacco non è stato accettato con riserva non può fare niente.
Quoto, la merce va controllata al momento delle consegna e se danneggiata, sulla ricevuta di consegna si scrive " Ritiro con riserva - merce danneggiata - es.vetro rotto". Se il tipo ha accettato la merce senza scrivere nulla si attacca......
Si è chiusa in questo modo: In pratica li ho chiesto un documento del corriere firmato ed autenticato di chi li ha fatto la perizia dell'imballaggo non corretto, e lui come credevo ha scritto: ""I give up"" (ci rinuncio) Me lo immaginavo, il tizio sicuramente avrà fatto cadere la merce a terra, l'avrà rotta e per recuperare qualcosa si è invetata la storia del pacco male imballato.... Cmq sono molti giorni che non ricevo sue nuove, aspettiamo ancora per trarre le eventuali conclusioni...
