Probelma Idrive II!! Help me please

Amici forumisti tutti,
è con estremo dolore che mi rivolgo a voi nella speranza che qualcuno possa aiutarmi a risolvere un probema che da oggi attanaglia la mia 335, nella fattispecie un problema riguardante l'idrive II!
Ma andiamo per ordine:
stamattina dopo 2 settimane di fermo obbligato (sono stato lontano dalla mia Belva per motivi personali) ho preso la mia 335 per andare a fare il classico giro domenicale, e così, dopo le operazioni di rito ho preso una dvd con su degli mp3 e l'ho inserito "nell'apposita feritoia".
Bene, lì per lì nulla di strano, ma dopo poco ho notato che:
1) il navi non andava
2) il dvd non veniva letto
La cosa anomala è che il navi funzionava, o meglio, mi indicava il nome della strada che stavo percorrendo, ma la mappa non scorreva rimanendo bloccata al punto di partenza.
Lì per lì non ci ho dato molto peso, ma quando ho provato a sentire la musica caricata e ho notato che non partiva nulla, bè, in quel momento sono entrato in panico.
A quel punto, non potendo fare nulla ho deciso di arrivare a destinazione e aspettare di riprendere l'auto dopo un paio d'ore, nella speranza che un bel "spegni/accendi" riportasse tutto alla normalità!
Ma invece, come da previsioni, non solo non è tornato nulla alla normalità, ma al momento dell'accensione il sistema mi ha segnalato "navigazione momentaneamente non disponibile", bloccando addirittura sul menù la possibilità di accedere alla funzione navigazione!
Oltre a questo anche la sezione cd/dvd è rimasta bloccata, e così, non solo non posso accedere alla musica pre-installata, ma il dvd inserito inizialmente non me lo fa neanche più togliere!
A questo punto mi chiedo:
se il navi non va, e neanche la funzionecd/dvd funziona, è possibile che sia partito l'hd???
La cosa è anomala poichè tutto il resto funziona come sempre, e il fatto che sia arrivato a pensare all'hd è dato dal fatto che su di esso ci sono installate si le mappe (e il navi non va), sia la musica che avevo in precedenza installato (e manco quella me la legge più)!!!
Che ne pensate?
la cosa che m'insospettisce più di tutti però, è che tutto il casino è scoppiato quando ho inserito il dvd, tant'è che ora non riesco più a farlo uscire!
premetto che il dvd era nuovo, l'ho masterizzato ieri sera, e prima di farlo l'ho anche formattato per stare più tranquillo.
Secondo voi cosa può essere?
Ho provato a vedere sul libretto ma non trovo nessuna indicazione per resettare il sistema!
Qualcuno di voi mi può dire cosa fare per azzerare tutto?
In settimana andrò a prendere appuntamento in conce, ma prima di allora vorrei quantomeno provare a resettare tutto e vedere se va a posto.
Esiste tale procedura per l'idrive II?
Grazie a tutti
Jac

 

Quindi l'unica soluzione plausibile è quella di staccare la batteria?
non c'è qualcosa di meno invasivo e più immediato?
Jac

 

Non credo che ci fossero virus, anche perchè è una cartella che ho sul pc da parecchio, e il pc (salvo virus nascosti) è pulito.
Ma se fosse un virus cosa dovrei fare?
o meglio, cosa farebbero in bmw?
Grazie
Jac

 

Ok, provo e vi faccio sapere.
Ad ogni modo in settimana vado in conce e vi dico.
Se qualcuno comunque ha ulteriori consigli sono tutti benvenuti.
Jac

 

Ho provato a fare come avete detto (soft-reset), ma non appena ho acceso la macchina il cd è uscito e il navi ha ricominciato a funzionare!!!
questo è ancora più un mistero!!!!
Jac

 

simpatica battuta, complimenti
peccato che all'alba del 2010 chi spende 60.000 € per una macchina spera che il sistema operativo di un optionals da 3000 € non si impalli come un qualunque pc da 200 €.
Ad ogni modo anche se il problema è all'apparenza risolto mi piacerebbe capire il perchè è accaduto.
penso sia normale no?
cmq nessuna polemica sia chiaro