VENERDI' da DIMENTICARE!!!!!!

se succedesse a me puoi star certo che la portano in carrozzeria a sue spese chiaramente

 

Mi permetto di intervenire anche se la mia nuova 325ì non è ancora arrivata, e quindi attualmente non possiedo BMW, ma ancora la mia vecchia Alfa 156JDT 16V: posso solo dirti che in ALFA sono sempre stati gentilissimi e disponibilissimi, anche se a dire la verità ho avuto solo un piccolo incoveniente alla EGR: forse la situazione economica non troppo rosea del Gruppo FIAT li porta ad essere estremamente gentili e disponibili, per paura di perdere clienti che magari non sono proprio entusiasti delle macchine che possiedono.

Ho deciso di comprare BMW perchè i motori a gasolio mi hanno rotto, e l'unica casa con dei validi motori a benzina "aspirati" (meno roba c'è,meno rischi di rotture ci sono) e soprattutto con la trazione posteriore come le vecchie ALFA (mio vero e grande amore) è la casa dell'elica.
In BMW, mi è già bastato tastare l'atteggiamento un pò con la puzza sotto il naso dei venditori, per capire che erano loro a farmi un favore vendendomi la macchina.

Scusa se sono stato prolisso, ma in conclusione, se in BMW avessero la pancia un pò meno piena, forse sarebbero assai più gentili con i loro clienti.

 

straquoto all'ennesima potenza!!!!!!!!!!

 

straquoto. l ho sempre detto che bmwitalia e la sua rete e' vergognosa!

e le mosche bianche sono purtroppo poche!

 

ormai è prassi,i concess bmw sono da prendere sempre e solo a muso duro!

 

son delle mer*e, fagli causa e una bella letterina incazza*a a bmw italia. ciao.

 

iperstraquoto............

 

Secondo me il problema nasce dalla differenza tra BMW che a mio parere è una grandissima azienda e l'importatore BMW Italia e releativa rete di vendita/assistenza che è penosa. Purtroppo la lettera a BMW Italia ho paura serva a poco (non ammetteranno mai che una loro conce ha agito o lavorato male) però un tentativo è giusto farlo.

 

conc lanzoni ?
tubo scambiatore staccato ?
se il ricambio non e disponibile smontaggio da un altra vettura !

 

lettera lettera... ti dico solo che se mi fanno incazzare un altro po non comprero mai piu bmw.. sono solo fortunati che mi piacciono le loro macchine se fosse per il trattamento mi verrebbe da mettergliela in prima con un sasso sull acceleratore nella vetrina del conce...

 

HHIIHHIHI hai propio ragione..sn delle xxxxxx...Uno deve fare l'animale...x avere un po' di cortesia ke poi caspita x quello ke spendiamo...ci tocca di diritto e cavolo...nn solo x il prezzo delle auto...ma é un fatto commerciale...lasciare il cliente sempre contento..certamente al limite del lecito:|
Cmq io penso ke se uno cambia scuderia sai come si risvegliano subito:|cn il calo delle vendite e le lamentele sui pc dei ''Dirigenti''
Wé se ci pensiamo bene..ci sn Aziende come L'audi ke stà facendo auto mostruose...eppure mio fratello nn mi dice mai...ke sn scortesi anzi...
Loro ci tengono x il collo xké le BMW sn meravigliose ecco xké!!!!

 

a si temperatura intercooler bastava smontarlo da una vettura pochi minuti mi meraviglio per l' officina lanzoni (si vede che era venerdi ! )
io venerdi sono andato a casa alle 18 40

 

purtroppo l'assistenza è un punto dolente di molti marchi. Parlo di marchi come BMW, Audi, VW, Mercedes, Yamaha e Piaggio!!!
Io ho avuto a che fare con tutti questi marchi e purtroppo troppe volte sono stato preso a pesci in faccia. L'unico marchio con cui ho avuto cortesia è stata la Toyota che quando fa il tagliando all'Aygo le fa anche un bel lavaggio sia interno che esterno.

 

dipende sempre e solo dal concessionario, o dalla singola persona!! tu dici che in alfa ti hanno sempre trattato bene, a me invece sono arrivati a dire che tre turbine su una 166 2.4 jtd in 50.000 km, sono normale usura... e che una cinghia servizi ogni 5.000 km, sono normale usura!! inutile dire che al tizio in questione gli ho dato dell'incompetente davanti a mezza officina... come incompetente è stato colui che in BMW (a Pordenone per la precisione), voleva spacciarmi il 120d per un sei cilindri in linea, nonostante gli avessi + volte ribadito di leggersi bene le note tecniche perchè di cilindri ne ha solo 4!!

dipende tutto da chi hai davanti...

ovvio poi che se ogni volta che bmw italia, in occasione del tagliando, ti chiama e dicono tutti che va tutto bene per non perdere 10 minuti di tempo prezioso, la stessa non prenderà mai provvedimenti perchè non c'è niente che non va!!..

per quel che mi riguarda ad ogni loro chiamata, autorizzo sempre la registrazione dell'intervista e acconsento che il concessionario in questione la possa ascoltare (se poi effettivamente viene fatto non lo so...) e se devo dir male di qualche personaggio sgarbato, lo dico senza remore facendo i nomi!!....

 

ahahahaha proprio quello che mi era venuto voglia di fare al concessionario BMW Net di Napoli!
poi fortunatamente (grazie Emiliano :wink:) ho trovato una concessionaria seria e soprattutto un venditore gentile ad Avellino

 

Mah.........posso dirvi la mia?

Sento sempre tutti lamentarsi ma io mi trovo a meraviglia.

Conosco tutti in conce, mi trattano sempre benissimo, ho SEMPRE un'auto sostitutiva, anche se lascio la mia per mettere l'interfaccia aux per l'ipod, mi offrono il caffè, mi fanno passare SEMPRE TUTTO in garanzia......

....che altro dire? Quando la sera sono in qualche locale e incontro qualcuno dello staff della concessionaria è tutto un "ciao, baci e abbracci, come stai".

Gli porgo 50.000 euro ogni 3 anni, che è anche relativamente poco.

Quando è successo che qualcuno ha anche solo provato a negarmi un diritto, non ho fatto nessuna lettera, mi sono incazzato, ho discusso sul momento e loro hanno risolto.

Una sola volta ho scritto una lettera a BMW Italia per sapere la data certa della consegna della mia Z4 (visto che quando l'ho ordinata non si sapeva) ed il venditore è stato cazziato dal capo area.

Con questo voglio dire che certamente una lettera serve........ma che i rapporti umani, anche quelli lavorativi, sono fatti tra persone.

Magari hai avuto un approccio sbagliato e loro non si sono sforzati per venirti incontro.

Non è colpa di BMW, ma delle persone, degli uomini e delle donne che lavorano in quella concessionaria.

Del resto BMW vende auto, non automi.