BMW Serie 1 F40 Tre ammortizzatori scoppiati su quattro!

No al momento sto circolando con una Tiguan a noleggio che mi hanno fornito in Bmw tramite l'Aci perchè loro fino a luglio non avevano auto da darmi(così almeno dicevano)
Ma domani dovrei riportarla e non mi è arrivato nessun messaggio di proroga del noleggio al momento

 

Grazie! Ne terrò conto!
Intanto ieri mi hanno ri prolungato la sostitutiva fino lunedì, spero che tutto questo tempo non sia dovuto solo all'attesa dell'ok da parte di Bmw per la sostituzione gratuita per difetto di fabbrica degli ammortizzatori ma perchè stanno cercando di capire da dove ha origine il problema. Lo so è una utopia ma voglio essere positivo

 

Allora, dopo una settimana esatta che non avevo notizie(della serie "attenzione per il cliente") ho chiamato e mi hanno detto che gli ammortizzatori prima di martedì non arrivano. Ovviamente nessuna parola riguardo alla risoluzione di eventuali cause del problema, quindi mi sono davvero incazzato e gli ho detto che o mi garantiscono per iscritto che il problema è risolto oppure io la macchina non la vado a prendere quando sarà pronta. Sicuramente non serve a nulla ma almeno mi sono sfogato

 

Loro per fortuna

 

Io non ho più avuto contatti, prima durante la telefonata ho chiesto di essere richiamato da un responsabile ma non si è fatto vivo nessuno.
Se c'era ancora un minimo dubbio sul restare o meno in Bmw direi che me li sono tolti

 

Beh insomma, da venerdì scorso non si è fatto vivo NESSUNO per aggiornarmi sulla situazione.
Se non chiamavo io oggi aspettavo ancora...

 

Credo che il problema che ho avuto non sia lo stesso di uno che si presenta con un tergicristallo rotto, con tutto il rispetto. Ho la macchina ferma lì da una settimana e mezzo e tu non ti premuri di contattarmi per sapermi dire come sta andando la cosa? Ma dai su.. Io lavoro tutti i giorni a contatto con i nostri clienti e gestendo trasporti mi becco onori ed eventualmente insulti. Ma se non tengo aggiornato un cliente sulla situazione mi becco una lavata di testa dalla dirigenza che me la ricordo per parecchio tempo.
Credo semplicemente che la mia auto sia ferma nel piazzale in attesa del cambio degli ammortizzatori e che non abbiano minimamente cercato di capire la causa del problema perchè la diagnostica ha detto "tutto ok" e per loro la questione è già chiusa

 

Sì sono durati due anni ma dato che secondo me il problema non sono gli ammortizzatori ma il sistema che li controlla, potrebbero durarmi una settimana e poi essere di nuovo da capo se, e ripeto se, non hanno risolto il problema alla radice. L'importante comunque è che non mi succedano inconvenienti quando sarò via in ferie con la macchina, finchè mi capitano a casa è un disagio sopportabile