Procar misterbianco

Vado da loro... posso dirti che a Catania non hai alternative in quanto la SportCar fa letteralmente schifo!!! li si che sono dei ladri incompetenti... a Misterbianco non ho avuto mai problemi...cari si ma mai problemi...anzi posso dirti che al momento della rottura del cambio automatico mi hanno trattato bene... mi dispiace ma se vuoi una bmw purtroppo devi accettare certi prezzi, almeno che non vai da un tuo meccanico di fiducia e li giustamente è un altra storia...

 

purtroppo è così!
olio e acqua sono all'ordine del giorno, ci provano sempre...
mi sarei lamentato del supporto che non andava cambiato!

 

lo so e hai ragione... :wink:

 

scusa se intervengo...ma il rumore era un clock clock in sterzata?

 

Io proverei alla sport car ...non sono daccordo con Niky in quanto io personalemtne mi sono trovato benissimo con loro. Non conosco la procar ma proverò. A volte è anche una questione di rapporti personali che può agevolare un migliore trattamento. Rivolgiti a Lo Verde accettatore della sportcar che ha anche scritto qualcosa in questo forum.

 

Non mi connettevo da un pezzo... leggendo alcuni commenti non posso che sorridere. Mi chiedo tra l'altro cosa c'entri la competenza con il pc che non funziona... Cmq... io sono il "Lo Verde" citato prima. Siamo a tua disposizione. Per un "fast lane" puoi venire quando vuoi, l'importante che sia in orario di apertura ed in 2 ore ti restituiamo la vettura. Se hai bisogno invece della vettura sostitutiva devi telefonare allo 095/7491284 e parlare con Cinzia. Il mio interno è invece 295 finale. Ti aspettiamo. :wink:

 

Sicuramente il costo di 80€ per serraggio bulloneria non sarà economico, ma 18€ di olio e 2€ di liquido lavavetro, non saranno una tragedia....

Per quanto riguarda il supporto, se te lo hanno cambiato, magari ci voleva, a me personalmente.... anche avendone fatto specifica richiesta, non mi hanno sostituito i silent-block perchè erano ancora buoni.... quindi credo alle tue parole, ma magari non hanno fatto male a cambiarti il pezzo, ovviamente per la tua sicurezza....


@ goblin @ megliosolo

Non riesco a capire per quale strano motivo i vostri interventi sono sempre nelle discussioni dove c'è presente anche la concorrente Procar e come mai uno loda la Sport-car e l'altro è immediatamente pronto dicendo... eccomi soo qui... venite da me.

Alfio

 

Premetto che questo è il mio ultimo intervento su questo topic, non vorrei che gli amici della Procar (quasi tutti ex colleghi) interpretassero male i miei interventi, soprattutto se fomentati da ridicole insinuazioni da parte di qualcuno. Il mio ultimo intervento era riferito all'appellativo di "incompetenti" che il proprietario della Mini aveva affibbiato un pò a tutti solo perchè i pc non funzionavano da due giorni...
Se poi lei non riesce a capire è un problema tutto suo.
Non si può essere simpatici a tutti, e questo concetto è valido sia per noi che per gli amici della Procar. A loro capiterà di ricevere clienti insoddisfatti dalla NSC ed a noi capita esattamente l'opposto. A volte basta un piccolo disguido per generare delle considerazioni negative. Se poi, come appare evidente nel suo caso, ci sono dei radicati preconcetti (a torto od a ragione), è evidente che diventa un'impresa impossibile. Ben venga dunque la concorrenza. Lei si è trovato bene alla Procar e non mi sorprende, conoscendo la professionalità delle persone che ci lavorano (Guglielmo e Riccardo sono considerati tra i migliori in Italia), ma dire che sia impossibile che altri trovino uguali soddisfazioni nella concorrenza partendo dalla sua esperienza negativa, è una visione riduttiva e distorta della realtà.

 

Ciao Goblin, sono certamente d'accordo con te e non dico che da voi ci si possa trovare soltanto male, sono altrettanto certo che voi riceviate clienti scontenti provenienti da altre officine, ma la mia curiosità parte dal "Siamo a sua disposizione...." senza perdere tempo ed offrendo servizi dando numeri di telefono e nomi delle persone che lavorano presso la Vs. officina.

Alfio

 

io direi che chi e' insoddisfatto dovrebbe comunque sempre farlo presente a bmwitalia, una mail con dicitura: serraggio bullone:80 euro...la prossima sara' un audi

la prima mail verra' cestinata, idem la seconda, terza, quarta...alla quinta mail di 5 clienti insoddisfatti forse iniziano a pensare a certe cose.

 

Ciao,
certamente Killer ha ragione, il modo migliore per le lamentele sarebbe questo, in modo tale che anche BMW Italia capisse quale è la soddisfazione del cliente, e devo dirti una cosa....
BMW Italia, questa cosa la fa, per tutte quelle spese che superano una certa soglia, adesso non ricordo quale sia la soglia, ma ricordo solo che sta sotto le 250€, cosa intendo.
Fatto fare un semplice tagliando alla mai auto, mi ha contattato Bmw Italia chiedendo se potevo dedicargli 10 minuti di tempo per alcune domande, ovviamente ho risposto di si. Mi hanno fatto diverse domande su come mi sono trovato con l'officina che aveva tagliandato la vettura, ovviamente queste cose non rimangono solamente una scheda con delle x ma sicuramente la parte dirigente di BMW Italia se riscontra troppe lamentele da parte dei consumatori, prende dei provvedimenti.....

Quindi non serve nemmeno la mail, ovviamente credo che bmw italia dia anche pesi differenti alle varie persone, se hai fatto fare un tagliando e poi non ti si vede per 2/3 anni in concessionaria, magari non hai lo stesso peso di chi tutti i tagliandi ed i vari lavori li fa fare dove capita, e poi quando e solo quando è costretto va in officine autorizzate, di solito con problemi cosi gravi che non risultano facilmete risolvibili, per poi anche lamentarsi dell'incompetenza delle Off. Autorizzate.

Ovviamente continuo a dire che hai ragione e comunque una mail non costa nulla....

Non credo nemmeno che il nostro amico con la mini sia la prima volta che va in un off. aut. ma ci sono tanti altri che ci vanno solo una volta e poi sanno solo lamentarsi.


Alfio