Ponte Posteriore e46 Rotto .. Assistenza Bmw Italia Pessima | BMWpassion forum e blog
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Ponte Posteriore e46 Rotto .. Assistenza Bmw Italia Pessima

Discussione in 'BMW Serie 3 E46' iniziata da martinezmat, 6 Aprile 2010.

  1. martinezmat

    martinezmat Aspirante Pilota

    23
    0
    13 Dicembre 2007
    Reputazione:
    10
    BMW 320 D
    Ciao a tutti,
    in attesa della chiamta dalla concessionaria per andare a sistemare il "solito" problema del pianale che si stacca dall'assale della ruota della mia e46 del 99, ho chiamato BMW Italia Assistenza clienti.

    La sig.ra .... di cui non ricordo il nome, arrogantemente mi ha detto che il problema non esiste ..che dal n° del mio telaio non esiste nesssun richiamo...che è un problema mio e che della documentazione di Quattroruote posso ehm ehmmm mettela da parte.

    Insomma mi ha detto che è a discrezione della concessionaria risolvere il problema e che chi mi ha detto in officina "il solito problema della e46" verrà rintracciato perchè non è un problema BMW....


    Cosa mi consigliate di fare?

    cercare un avvocato?

    Penso che perderanno un cliente... :evil: Non ci si comporta così....

    Aiutatemi
     
  2. economi74

    economi74 Secondo Pilota

    700
    16
    28 Ottobre 2007
    Reputazione:
    3.186
    bmw e46
    In pratica con questo ponte rotto, che rumori o che altri sintomi avverti?

    Hai delle foto?

    Purtroppo non credo che si riesca a cavare il ragno dal buco neanche con un legale.

    Soluzione rimanente: Vendila....
     
  3. atd1963

    atd1963 Presidente Onorario BMW

    15.256
    565
    29 Aprile 2007
    Reputazione:
    21.521.754
    TOYOTA VERSO ,YARIS IBRID
    fai vedere la vettura dal ispettore bmw
     
  4. martinezmat

    martinezmat Aspirante Pilota

    23
    0
    13 Dicembre 2007
    Reputazione:
    10
    BMW 320 D
    Il rumore è un TAC metallico tipo Lattina... Non ho la foto ma il danno è identico a quello di Manzrik.

    Mi permetto di ricopiare il link della suoa foto

    http://www.bmwpassion.com/forum/showpost.php?p=3926375&postcount=998

    Ma se il danno è riconosciuto dalla BMW perchè la stessa assistenza nega questa evidenza?
     
  5. 325Ci

    325Ci Amministratore Delegato BMW

    2.967
    224
    3 Febbraio 2009
    Reputazione:
    14.091
    bmw e46 325 ci cabrio
    Quanto pessimismo, e che è?:wink:

    la rottura della scocca in corrispondenza degli attacchi del ponte posteriore è un problema noto, poi risolto con la modifica dello chassis a partire dal '00 se non vado errato. Per prima cosa occorre verificare se il tuo telaio è aggiornato o meno.

    Fatto questo, in caso positivo, fai scrivere dal tuo legale al salone dove l'hai presa e a bmw italia per conoscenza, chiedendo che provvedano all'aggiornamento.
     
  6. martinezmat

    martinezmat Aspirante Pilota

    23
    0
    13 Dicembre 2007
    Reputazione:
    10
    BMW 320 D
    Esiste un ispettore BMW a Cagliari?
     
  7. atd1963

    atd1963 Presidente Onorario BMW

    15.256
    565
    29 Aprile 2007
    Reputazione:
    21.521.754
    TOYOTA VERSO ,YARIS IBRID
    certo!!!!
     
  8. martinezmat

    martinezmat Aspirante Pilota

    23
    0
    13 Dicembre 2007
    Reputazione:
    10
    BMW 320 D
    Quindi aspetto la chiamata della BMW di Cagliari per vedere cosa decidono e nel caso la risposta sia negativa posso pretendere di parlare con l'ispettore?

    Scusa la mia ignoranza...ovviamente è un dipendente della stessa concessionaria... non Periti nominati al caso?
     
  9. atd1963

    atd1963 Presidente Onorario BMW

    15.256
    565
    29 Aprile 2007
    Reputazione:
    21.521.754
    TOYOTA VERSO ,YARIS IBRID
    no no e un dipendete di bmw italia !!!!!
     
  10. martinezmat

    martinezmat Aspirante Pilota

    23
    0
    13 Dicembre 2007
    Reputazione:
    10
    BMW 320 D
    Si, Esatto...il problema è notissimo e da Febbraio2000 hanno modificato il pianale rinforzandolo... il mio telaio non è aggiornato purtroppo...

    L'auto è stata comprato da un privato quasi 3 anni fà e non dalla concessionaria....quindi in caso di chiamata negativa devo per forza rivolgermi al legale giusto?

    ](*,)](*,)](*,)
     
  11. manzrik

    manzrik Presidente Onorario BMW

    9.323
    856
    6 Marzo 2009
    Reputazione:
    349.486
    ex BMW e46 320d, now BMW e46 330d
    mi sento preso in causa...sottoscrivo!:wink:
     
    Ultima modifica di un moderatore: 11 Aprile 2010
  12. Pislui

    Pislui Collaudatore

    391
    9
    4 Marzo 2004
    Reputazione:
    2.814
    328 CI - GPL
    manzrik novità? non mi hai più aggiornato

    cmq anche io ho avuto questo problema e sono intervenuti in garanzia, vai in conessionario e metti in chiaro le cose con loro, non sprecarti a chiamare BMW Italia
     
  13. manzrik

    manzrik Presidente Onorario BMW

    9.323
    856
    6 Marzo 2009
    Reputazione:
    349.486
    ex BMW e46 320d, now BMW e46 330d
    sono andato in 2 conce,entrambe hanno inoltrato richiesta e una ha anche alzato la car sul ponte per fare le foto...sono in attesa...:confused:
     
  14. fabio320ci

    fabio320ci Direttore Corse

    2.439
    122
    1 Gennaio 2007
    Reputazione:
    21.047
    BMW G21
    Una curiosità; do per scontato che l'ispettore abbia un'approfondita competenza tecnica,ma sono ingegneri (meccanici eletronici) o dei tecnici che non lavorano "sul campo" ma si aggiornano di continuo sull'evoluzione delle vetture e delle loro tecnologie e decidono il da farsi sulle questioni più "spinose"?
     
  15. alx

    alx Kartista

    90
    9
    10 Aprile 2010
    Reputazione:
    10
    Bmw e46 320cd
    ma riguarda tutte le E46 o solo le berline?

    acquistando un usato,come faccio a tutelarmi? come faccio ad assicurarmi che l'auto sita bene? e se sta bene,come faccio a sapere se potrà verificarsi il problema successivamente?
     
  16. Pislui

    Pislui Collaudatore

    391
    9
    4 Marzo 2004
    Reputazione:
    2.814
    328 CI - GPL
    se non ricordo per le successive a febbraio 2000 hanno risolto il problema
     
  17. martinezmat

    martinezmat Aspirante Pilota

    23
    0
    13 Dicembre 2007
    Reputazione:
    10
    BMW 320 D
    Ciao a tutti..dopo 2 settimane di continue chiamate alla conc, sono riuscito ad avere un appuntamento con l'ispettore.

    Lunedì pomeriggio alle 15 dovro' riportare l'auto a Cagliari e verrà analizzata sul ponte... ora la garanzia ha superato di 4 mesi i 10 anni...speriamo bene... vi tengo aggiornati sul da fare...speriamo si accollino tutte le spese....altrimenti dovro' aggiustarla con le mie tasche.... SOB!!!

    Inoltre speriamo inizino da martedì i lavori... sono senza auto da tre settimane..
     
  18. manzrik

    manzrik Presidente Onorario BMW

    9.323
    856
    6 Marzo 2009
    Reputazione:
    349.486
    ex BMW e46 320d, now BMW e46 330d
    facci sapere,anch'io sono in trattativa con 2 concessionarie...e se va male procedo con la 3a!
     
  19. Cruel Intentions

    Cruel Intentions Presidente Onorario BMW

    18.773
    1.286
    6 Febbraio 2007
    Reputazione:
    2.902.686
    320i coupè E36, C2 HDI
    leggo solo ora della conce di cagliari. che dispiacere, spero che si rosolva tutto per il meglio.
     
  20. Peppe_16

    Peppe_16 Aspirante Pilota

    4
    0
    21 Aprile 2010
    Reputazione:
    10
    328 CI 1999
    Ciao a Tutti, anche alla mia 328Ci del 1999 si è strappata la carrozzeria in corrispondenza della sospensione posteriore di sinistra. La BMW Italia mi ha risposto che la riparazione del danno sarà tutta a mio carico perchè l'auto ha 10 anni e 240000 km. È secondo voi un comportamento corretto? È normale che si presenti un problema di questo tipo?

    Cosa mi consigliate di fare?

    Grazie tanto
     

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