Passata distribuzione fuori garanzia

Ebbene si miei cari.. sono a comunicarvi il lieto evento che mi viene passata TOTALMENTE in garanzia tutta la distribuzione anche se non è più coperta da garanzia da oltre un anno.. (immatricolata settembre '07)

la macchina ha la bellezza di 95.000 km e spiccioli, ed al mio lamentarmi di un fastidioso ma non troppo accentuato sferraglio metallico proveniente dal cofano motore, l'ispettore bmw ha deciso di farmi sostituire, catena, tendicatena, tutti i pignoni e albero motore senza che dovessi sborsare neanche 1 euro..

sto aspettando che si liberi una macchina sostitutiva per lasciargli la mia (gratis anche quella), perchè dovranno tenermi il naftone una settimana circa..

i miei più sentiti ringraziamenti a bmw italia

 

perchè c'è un pignone anche sull'albero, e contrariamente a tutti gli altri che sono smontabili, quello dell'albero motore è fuso sull'albero stesso, quindi va cambiato anche quello.. non smonteranno mezzo motore, smonteranno tutto il motore da dentro al cofano e sostituiranno i pezzi.. mi hanno chiesto se volevo cambiare anche quel pezzo, ma visto che lo passavano a gratis, perchè non cambiarlo?

non me l'hanno detto, ma penso che l'abbiano verificato loro internamente.. io faccio è ho sempre fatto tutti gli interventi e tagliandi solo in offcina bmw.. probabilmente avrò speso 50 o 100 euro in più per ogni tagliando, ma in questo caso mi sono risparmiato un lavoro da 3000 euro.. sono veramente contento e soddisfatto :wink:

 

essendo una import la mia serie 1 non è coperta da best4 :wink:

riporto quello che mi ha detto l'ispettore bmw.. comunque sia a prescindere che sia fuso o meno mi mettono l'albero motore nuovo a gratis.. avrei dovuto rifiutare?

 

gli ho promesso in cambio un cay /emoticons/happy@2x.png 2x" width="20" height="20">

 

Ok, allora dopo ci passo e gli dico che siccome non sa che ci sono 2 bulloni in più non posso accettare un gravissimo errore del genere, non intendo assolutamente fare niente e che preferisco tenermi il motore che fa un rumore di sferraglio metallico..

 

non mi sono assolutamente impuntato in nessun modo.. sono fuori garanzia e ho comunque provato a fare richiesta extra garanzia appellandomi solo al fatto che è un problema noto sul motore N47.. va detto che in garanzia avevo già sostituito la puleggia avendo momentaneamente risolto il problema dello sferraglio, per poi ripresentarmisi a distanza di circa 40.000km..

sono cliente fedele della concessionaria e officina, e quindi per ovvie ragioni ho avuto modo di conoscere accettatori, meccanici, capofficina, venditori ecc.. ma non ho dato il culo a nessuno, tantomeno all'ispettore bmw che non avevo mai visto prima di allora.. feci la richiesta con scheda e diagnosi venerdì 17 (neanche a farlo apposta ), e il 24 mi hanno fatto il regalo passandomi tutto..

ho aperto il 3d solo adesso perchè non volevo aprilo prima di sapere la risposta e l'ho fatto per fare un elogio a bmw che senza dubbio si è saputa tenere stretta un cliente..