BMW X3 G01 La mia infelice esperienza con la X3 G01

Carissimi,
scrivo questo post, per condividere la mia infelice esperienza con la X3 G01 consegnata a Marzo 2018. Cercherò di essere (nel limite del possibile) sintetico.

- La macchina mi viene consegnata con il profilo grigio della XLine (minigonna) montato male e rotto. Sostituito in garanzia, dopo che ho beccato il concessionario a dirmi di averlo sistemato quando in verità lo aveva incollato.
- Dopo alcuni mesi la macchina comincia a presentare due tipi di vibrazione diversi sotto il volante e la pedaliera tra i 1500 e i 2000 giri (Si lo so che siamo in tanti con lo stesso problema).
- Lo specchietto retrovisore non si è mai abbassato in retromarcia anche se l'accessorio era compreso (Si lo so che anche qua sono in buona compagnia).
- Il 22 dicembre 2018 vado in concessionaria e segnalo il problema. A metà Gennaio 2019 do la macchina al concessionario e la vado a ritirare la sera. Problema risolto mi dicono (ah ah ah).
- Segnalo prima di andar via che, nella mail di BMW c'era scritto che l'intervento era per la sostituzione della frizione. Fanno una verifica e si accorgono che era un errore ma nel frattempo si sono "accorti" di un richiamo per la pompa del carburante. Richiamo che era presente da prima che me la consegnassero e che per ben 5 volte, nonostante sia stato in concessionaria nessuno se n'era accorto. Bene, dato che me l'hanno sostituita, rimarco che ho fatto 23.000 km con la pompa da sostituire. Indovinante? La macchina va più forte adesso e non è una mia sensazione.
- Comunque fisso l'appuntamento e mi dicono: facciamo a febbraio perché il pezzo non è disponibile prima.
- Esco dal concessionario un po seccato perché dovrò tornarci, ma pazienza. Indovinate... le vibrazioni per cui avevo portato la macchina, sono ancora li belle distinte e felici. Neanche 500 metri e hanno ricominciato a fare le fusa come gattine.
- Segnalo il problema e rimaniamo d'accordo che il 4 febbraio (lunedì) ci avrebbero guardato ancora assieme alla pompa e allo specchietto.
- Il 4 febbraio porto la macchina e mi dicono. Ci vediamo stasera. A metà pomeriggio mi chiamano e mi dicono. Guardi la pompa arriva domani. Le diamo la macchina sostitutiva. Ok andiamo a prendere l'auto sostitutiva.
- Il giorno dopo mi chiamano e mi dicono che serve più tempo per la riparazione della vibrazione. Se la tengono 5 (CINQUE) giorni fino a venerdì. Il venerdì mi dicono che non sono sicuri che abbiano risolto completamente il problema (!!!!) vorrebbero tenerla anche la settimana successiva.
- Io la ritiro lo stesso perché mi serve. Prima la proviamo assieme e rumori non ne sento. Loro non sono certi sia a posto al 100% perche una volta hanno sentito ancora la vibrazione la mattina e vorrebbero provarla ancora. Un mistero cosa abbiano fatto tutta settimana. Ok nessun problema. Se si ripresenta ve la riporto.
- Puntuali come la colite cronica, la mattina dopo salgo in macchina e le vibrazioni stile vespa anni 50 sono ancora li sempre più felici, ma "solo" a macchina fredda poi spariscono.
- Tempo due giorni anche il sollievo a macchina calda se ne va e mi ritrovo nella situazione iniziale, anzi no, ora c'è un altro rumore lato passeggero che non se ne va.
-Frustrato mando mail al concessionario e sono in attesa mi richiamino.
- Ah aspettate, la cosa più bella. (Gia letto in altri post). Lo specchietto secondo BMW è giusto che non si regoli in retro perche non ho i sedili con la funzione memory. Peccato che non sia scritto cosi in configurazione. Il concessionario effettua l'aggiornamento del firmware e "rimappa" la centralina per risolvere. Peccato che nel report di intervento questo passaggio non sia scritto. Speriamo che la mia garanzia estesa (4 anni) sia ancora valida.

Conclusione: La BMW si DEVE vergognare di vendere certe schifezze a oltre 60 MILA EURO. Vi tengo aggiornati.

Rileggendo il post so che mi farete questa domanda e quindi rispondo subito. Ma che cazzo di concessionario hai preso? Stiamo parlando di uno dei concessionari BMW più grandi e conosciuti in italia. Stendiamo un velo pietoso.

 

Guarda ci ho già pensato. Ho pagato la mia 61.000 Euro e adesso me ne danno 42/44. Vediamo se la sistemano, gli do un'ultima possibilità.

 

Però mi scoccia. La macchina mi piace ed è esattamente quella che volevo. Perché devo buttare via dei soldi anziché pretendere che la sistemino. Inoltre quello delle vibrazioni è un problema noto e riconosciuto da BMW

 

Dadino,

In questi giorni ho ragionato parecchio sul cosa fare e al momento non ho trovato un’altra auto che mi piaccia come questa, ma non è nemmeno accettabile quello che mi sta accadendo. Adesso do un’ultima possibilità al concessionario poi scalo su BMW. Credo che la mia storia non piacerà molto.

Detto questo una macchina vale i soldi che costa se non ha di questi problemi soprattutto di un brand così blasonato. Inoltre perché parlare di gioventù. Stiamo parlando della terza versione di un’auto più che collaudata. Non riesco a credere che sia normale tutto questo.

 

Esatto. Come ho scritto al concessionario, essere trattato come si deve e sentirsi seguito è molto più importante che "non avere problemi". Nello specifico secondo me, come diversi di voi hanno scritto, i problemi che sto avendo io, sono noti e sicuramente risolvibili. Se fossi stato seguito a dovere, starei gia parlando al passato invece non è cosi.
Fissato appuntamento martedì 19 se la tengono 2/3 giorni. Io sarò in trasferta quindi senza necessita di auto. Speriamo bene.

P.S.: Su una cosa non sono d'accordo. La definizione popolare di "auto nata male" va bene per casi isolati. Tutte le cose che ho riscontrato io sono presenti alla maggior parte degli acquirenti e questo a mio avviso NON VA BENE.

A presto

 

Io sabato prossimo vado a provare GLC e GLE e poi vediamo... Per fortuna la moneta non mi manca ma odio buttare via i soldi.

 

Ho preso l'X1 appena uscita (Novembre 2015)
Ho preso l'X3 appena uscita (Marzo 2018)
adesso prima di farmi prendere ancora dalla fregola ce ne passerà... Anche perché prima di cambiare, la BMW mi deve dare soddisfazione e lo farà. Io quando scrivo faccio male e prometto di fare male.
Intanto faccio con calma qualche test drive e vediamo cosa ne esce.
Come ho già scritto, nonostante tutto, se dovessi scegliere una macchina oggi, questa X3 è quella che vorrei.

 

Però, dato che sono problemi congeniti significa cambiare modello/brand. Io gliel'ho buttata li. Mi dai la X5 nuova ma ci dobbiamo venire incontro... non mi è venuto molto incontro.

 

Al momento NON ho scalato sul BMW cosa che farò presto. Sono rimasto al concessionario, anche perché sapete bene cosa succede se do un voto negativo o peggio mando una lamentela a BMW italia. Ora ho dato un'ultima possibilità al concessionario poi vediamo.
A livello di proposta permuta con X5 con 9 % di sconto sul nuovo e 42.000 di valore della mia. Meno male che ero a km di distanza senno lo andavo a prendere per il collo.