Dubbio su tubo centrale supersprint. Ammaccatura o rientranza voluta?

Salve a tutti,
la settimana scorsa ho acquistato il tubo di collegamento a Y e lo scarico per la mia Z e li ho ricevuti tramite corriere.
Allo sballaggio, il tubo di collegamento ad Y, si presentava così:

http://imageshack.us/photo/my-images/85/img2011120700760.jpg/

http://imageshack.us/photo/my-images/12/img2011120700757.jpg/

http://imageshack.us/photo/my-images/829/img2011120700756.jpg/

Come potete vedere, ci sono due ammaccature: una molto visibile e l'altra un pò meno, proprio sull'adesivo.
Ho subito pensato ad un danno avvenuto con il trasporto, siccome i corrieri espressi ne combinano di tutti i colori, specialmente nel periodo pre-natalizio...

Ho inviato tempestivamente una mail al servizio clienti Supersprint...e devo dire che molto cordialmente, stamattina mi hanno risposto:

"Buon giorno.

Abbiamo controllato i disegni tecnici, le dime di produzione, e gli altri esemplari giacenti in magazzino, di questo articolo, e confermiamo che entrambe le deformazioni sono state realizzate appositamente; non si tratta di danneggiamenti avvenuti durante la spedizione.
Le rientranze visibili in questi specifici punti sono lavorazioni necessarie, per assicurare la corretta distanza della tubazione dagli organi meccanici della vettura.
Perciò si può procedere ad installare lo scarico.
Rimaniamo a disposizione per ulteriori informazioni e/o chiarimenti."

Non voglio mettere in dubbio la parola di un'azienda seria come Supersprint, infatti ho anche preso appuntamento con il meccanico per montare lo scarico...
Vorrei solo sapere se qualcuno di voi ha montato questo pezzo e presentava la stessa conformazione o ha già visto scarichi restringersi in questo modo...
Cosa ne pensate?


Saluti
Davide

 

Sicuramente... Non metto in dubbio la serietà dell'azienda! /emoticons/wink@2x.png 2x" width="20" height="20" /> Non vorrei solo che dalle foto non si vedesse bene... A me onestamente sembra molto strano siano rientranze volute... Anche perchè nella foto del tubo di collegamento ad Y per la mia macchina, sul loro sito, non si vede alcuna rientranza, ma è perfettamente diritto. Infatti ho mandato un'altra mail in cui ho chiesto delle foto dei pezzi che mi hanno detto di avere in magazzino, così che io possa constatare che tutti hanno la stessa conformazione della mia. /emoticons/wink@2x.png 2x" width="20" height="20" />

In che senso eliminare le strozzature? Parli di tirare fuori le ammaccature? Onestamente non so come si possa fare se c'è un modo...

Comunque se in fase di montaggio mi accorgerò che se il tubo fosse stato diritto non avrebbe toccato da nessuna parte, vuol dire che quelle ammaccature non sono volute e quindi il pezzo è da sostituire (o da far riparare in supersprint: io non ci metto mano).

Onestamente spero di no perchè non mi va di perdere tempo e denaro dal meccanico per smontare e rimontare...più il tempo per rispedire il pezzo su e quello che ci impiega per tornare da me...

 

Ho capito... Ma avete letto la mail che mi hanno inviato dalla ditta e che ho copiato e incollato all'inizio della discussione?

Non voglio credere che una ditta così seria dica tali falsità...

 

Grazie mille della spiegazione molto tecnica! /emoticons/wink@2x.png 2x" width="20" height="20" />

Effettivamente dovrebbe essere come dici tu...tranne se per motivi che non conosciamo possono aver preferito lavorare la marmitta in quel modo...

Rispondendo a tutti, visto che tutti la pensate come me /emoticons/biggrin@2x.png 2x" width="20" height="20" />, stamattina ho chiamato di nuovo in SuperSprint, ma il responsabile di progettazione (mi sembra di aver capito), insomma il signore che mi ha risposto alla mail, non c'era e rientrava nel pomeriggio. Il responsabile commerciale mi ha assicurato che entro stasera risponderà alla mia richiesta di ulteriori informazioni e foto dei pezzi in magazzino. Chiaramente, come immaginavo, mi hanno detto che i disegni tecnici non possono uscire dal laboratorio... Ma a me basterebbero le foto su cui si evince che gli esemplari che hanno a magazzino hanno le stesse "ammaccature/rientranze" che ci sono sulla mia...

Staremo a vedere...

 

Alla mia mail che inviai...e che è la seguente:

"Salve,

Anzitutto La ringrazio per la celere risposta.

Non voglio mettere in dubbio la Sua parola, ma resto comunque con il dubbio in quanto anche sul Vs. sito, nella foto del pezzo in questione, non si evince nessuna rientranza simile ad una ammaccatura.

Le chiedo, pertanto, la cortesia di analizzare meglio le foto che ho inviato nella precedente mail ed eventualmente inviarmi un disegno tecnico oppure una foto di un esemplare che ha in magazzino, dove posso riscontrare la stessa particolare rientranza che c'è sul pezzo da me ricevuto.

La ringrazio anticipatamente.

Cordialmente

Davide Acone"

...Ho appena ricevuto nuovamente una gentile risposta che copio e incollo:

"Ok, non c'è problema.

Provvederemo a fare le foto di 2 esemplari che abbiamo disponibili a magazzino, e le trasmetteremo non appena possibile.

Comprendiamo il dubbio, che può essere stato generato anche dal fatto che la foto del prodotto pubblicata sul website, in realtà si riferisce al primo prototipo costruito inizialmente, ancora non completamente definito e deliberato.

Per fare un esempio pratico, il numero delle giunzioni saldate è maggiore che sugli esemplari di regolare produzione, come si vede chiaramente in foto.

Ovviamente cogliamo anche l'occasione per sostituire l'immagine del prodotto con quella più attuale e fedele alla realtà.

Grazie per la pazienza."

Appena mi saranno inviate le foto le pubblicherò così da rendervi partecipi... ma a questo punto credo proprio che effettivamente, il tubo se fosse diritto creerebbe impiccio in quei punti...

 

Stavo per pubblicare le stesse foto... che mi sono state inviate per e-mail!

Ne approfitto per ringraziare pubblicamente il sig. Roberto e il sig. Alessandro per avermi chiarito questo dubbio con grande celerità e per il tempo dedicatomi!

E' stata l'ennesima conferma della serietà di Supersprint!

Grazie ancora.

Saluti,

Davide Acone