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Auto sostitutiva, concessionario o BMW ITALIA??

Discussione in 'BMW Serie 3 E90-E91-E92-E93' iniziata da diegus, 19 Ottobre 2007.

  1. diegus

    diegus Aspirante Pilota

    14
    0
    4 Maggio 2007
    Reputazione:
    10
    bmw 320 d 2006
    Ciao ragazzi, siccome devo portare la macchina in concessionario per fagli sostituire il piantone di sterzo, visto che non mi sbloccava lo sterzo quando inserivo la chiave, volevo sapere se l'auto che danno in sostituzione per quei 3 o 4 giorni di lavoro, te la deve dare BMWITALIA O LA CONCESSIONARIA?? La mia e90 è del marzo 2006 quindi ancora in garanzia..
    Ti devo dare una macchina pari alla tua??? perchè so che bmwitalia manda alla hertz e non so se hanno bmw li.
    ciao grazie
     
  2. cesabas

    cesabas Presidente Onorario BMW

    10.616
    196
    27 Febbraio 2004
    Reputazione:
    17.310.197
    420d F36 190CV
    guarda nn so neanche se siano tenuti a dartela gratis...
     
  3. gimax

    gimax Presidente Onorario BMW

    8.375
    267
    9 Giugno 2006
    Reputazione:
    9.744
    135i PK / Cinquino
    si pretendila perchè ne hai diritto. :wink:
    Non è un semplice tagliando ma una garanzia e l'auto sostitutiva è prevista e gratuita.
    per quanto riguarda il tipo di auto.Dipende dal concessionario(alcune hanno macchine di loro proprietà che danno in sostituzione) altri tramite Bmw italia te ne procurano una a nolo(ovviamente a carico loro) :wink:
     
  4. oskyno

    oskyno Secondo Pilota

    630
    3
    18 Gennaio 2007
    Reputazione:
    24
    BMW 320D E90
    Se hai acquistato la macchina in Conce BMW Ita allora sarebbero obbligati a dartela. Il problema è se loro in quel periodo non ne hanno a disposizione. Allora dovrebbe intervenire BMW Italia per averla direttamente da loro.

    Se hai una macchina di importazione allora dipende dalla concessionaria, di solito la danno gratis però non ne sono obbligati.
     
  5. redi-one

    redi-one Presidente Onorario BMW

    21.942
    2.278
    3 Gennaio 2007
    Reputazione:
    5.257.100
    320d touring attiva
    una domanda sulla sostituzione ..ti hanno fatto storie per sostituirlo???
     
  6. diegus

    diegus Aspirante Pilota

    14
    0
    4 Maggio 2007
    Reputazione:
    10
    bmw 320 d 2006
    :wink: appena ho fatto presente il problema del bloccasterzo mi hanno subito preso l'appuntamento per la sostituzione del piantone..
    La mia auto è italiana e sempre in garanzia quindi penso sia un diritto avere la macchina sotitutiva gratis..
    Vedro' cosa mi daranno ,poi vi aggiorno ragazzi.. grazie a tutti per le risposte..
     
  7. CICLOPE

    CICLOPE Presidente Onorario BMW

    9.961
    278
    19 Luglio 2007
    Reputazione:
    10.389
    exE93 330d& Mini ClubmanD Soho
    azz il piantone di sterzo...mica poca roba :eek:
     
  8. redi-one

    redi-one Presidente Onorario BMW

    21.942
    2.278
    3 Gennaio 2007
    Reputazione:
    5.257.100
    320d touring attiva
    anke la mia è ufficiale ed è in garanzia ma prima mi hanno detto devono provare ad aggiornare il cip..tu sei andato alla policar?'
     
  9. diegus

    diegus Aspirante Pilota

    14
    0
    4 Maggio 2007
    Reputazione:
    10
    bmw 320 d 2006

    Si alla Policar a Lido di camaiore, sinceramente non mi hanno fatto tanti problemi, perchè hanno detto che ormai è risaputo che bisogna cambiare il piantone. L'unico problema è che devo aspettare quasi un mese..
    Poi mi hanno detto che mi danno l'auto sostitutiva però da BMW ITALIA e che dovrò ritirarla alla hertz a viareggio
     
  10. atd1963

    atd1963 Presidente Onorario BMW

    15.266
    547
    29 Aprile 2007
    Reputazione:
    46.892
    TOYOTA VERSO ,YARIS IBRID
    la vettura spetta di diritto se il cliente e a piedi con la vettura e il ricambio non e disponibile a verona ,oppure risiede oltre i 50 km dal luogo dell panne per tutti gli altri casi nessun diritto.
     
  11. atd1963

    atd1963 Presidente Onorario BMW

    15.266
    547
    29 Aprile 2007
    Reputazione:
    46.892
    TOYOTA VERSO ,YARIS IBRID
    per il piantone 3 giorni e il ricambio arriva
     
  12. diegus

    diegus Aspirante Pilota

    14
    0
    4 Maggio 2007
    Reputazione:
    10
    bmw 320 d 2006
    si mi hanno detto che me la terranno sui 3 o 4 giorni, il problema è che per quei 3 o 4 giorni con cosa ci vado a lavorare???:-k
    Non è mica colpa mia se la bmw a fatto una macchina con un guasto, quindi ho diritto alla macchina sostitutiva, poi stiamo parlando di una BMW mica di una marca da poco, penso che non debba lasciare i suoi clienti a piedi...
     

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