Ciao ragazzi, siccome devo portare la macchina in concessionario per fagli sostituire il piantone di sterzo, visto che non mi sbloccava lo sterzo quando inserivo la chiave, volevo sapere se l'auto che danno in sostituzione per quei 3 o 4 giorni di lavoro, te la deve dare BMWITALIA O LA CONCESSIONARIA?? La mia e90 è del marzo 2006 quindi ancora in garanzia.. Ti devo dare una macchina pari alla tua??? perchè so che bmwitalia manda alla hertz e non so se hanno bmw li. ciao grazie
si pretendila perchè ne hai diritto. :wink: Non è un semplice tagliando ma una garanzia e l'auto sostitutiva è prevista e gratuita. per quanto riguarda il tipo di auto.Dipende dal concessionario(alcune hanno macchine di loro proprietà che danno in sostituzione) altri tramite Bmw italia te ne procurano una a nolo(ovviamente a carico loro) :wink:
Se hai acquistato la macchina in Conce BMW Ita allora sarebbero obbligati a dartela. Il problema è se loro in quel periodo non ne hanno a disposizione. Allora dovrebbe intervenire BMW Italia per averla direttamente da loro. Se hai una macchina di importazione allora dipende dalla concessionaria, di solito la danno gratis però non ne sono obbligati.
:wink: appena ho fatto presente il problema del bloccasterzo mi hanno subito preso l'appuntamento per la sostituzione del piantone.. La mia auto è italiana e sempre in garanzia quindi penso sia un diritto avere la macchina sotitutiva gratis.. Vedro' cosa mi daranno ,poi vi aggiorno ragazzi.. grazie a tutti per le risposte..
anke la mia è ufficiale ed è in garanzia ma prima mi hanno detto devono provare ad aggiornare il cip..tu sei andato alla policar?'
Si alla Policar a Lido di camaiore, sinceramente non mi hanno fatto tanti problemi, perchè hanno detto che ormai è risaputo che bisogna cambiare il piantone. L'unico problema è che devo aspettare quasi un mese.. Poi mi hanno detto che mi danno l'auto sostitutiva però da BMW ITALIA e che dovrò ritirarla alla hertz a viareggio
la vettura spetta di diritto se il cliente e a piedi con la vettura e il ricambio non e disponibile a verona ,oppure risiede oltre i 50 km dal luogo dell panne per tutti gli altri casi nessun diritto.
si mi hanno detto che me la terranno sui 3 o 4 giorni, il problema è che per quei 3 o 4 giorni con cosa ci vado a lavorare??? Non è mica colpa mia se la bmw a fatto una macchina con un guasto, quindi ho diritto alla macchina sostitutiva, poi stiamo parlando di una BMW mica di una marca da poco, penso che non debba lasciare i suoi clienti a piedi...
