BMW Serie 1 F20/F21 Problema garanzia e concessionario

Salve a tutti,
La mia 120d 5p sport del 2013 ha un problema ai freni. In pratica la macchina resta frenata. La macchina è in garanzia BMW premium selection 2 anni. La prima volta che l'ho portata alla concessionaria di Pisa mi hanno detto che era il liquido freni, che pero guarda caso non rientrava in garanzia, ergo 200€. Dopo neanche 3 mesi il problema si ripresenta. Ho portato la macchina al concessionario, ei data 22/10/2019 questa volta dicono sia l'intera pompa dei freni. Ancora mi devono fare sapere se passa o meno la garanzia. Il motivo? Ho dovuto cambiare la targa reimmatricolando il veicolo perché la vecchia targa si era rotta in un incidente e non riescono a fare passare la garanzia. Ogni volta che li chiamo inventano una scusa o dicono di aver fatto qualcosa. Mi avevano detto che avevono effettuato il cambio targa sui database di BMW Italia. Oggi chiamando BMW Italia mi dicono che non trovano più il mio cognome o la targa nuova della macchina. Sono passati 20 giorni e ancora non so neanche se passa la garanzia. Vi sembra normale? C'è un modo anche legale per metterli alle strette? A me la macchina serve e mi stanno creando un disagio non da poco.
Grazie a tutti

 

Scusate ma avevo lasciato perdere il forum per un po'

Vi aggiorno...in pratica alla fine sono riusciti a far passare la garanzia per un problema che a detta loro è il seguente:

In pratica la mia BMW ha in prova la sperimentazione di un sistema di ASCIUGATURA dei dischi, o almeno questo è quello che mi è stato riferito...
Ne esistono 10 di ogni versione di quell'anno in prova (10 serie 1, 10 serie 2, 10 serie 3 ecc.). Quando piove la pinza freno ad intervalli regolari sfiora il disco per scaldarlo e renderlo asciutto e questo dovrebbe aiutare la frenata. Quando me lo hanno spiegato volevo strozzare qualcuno. In pratica il problema era l'inceppamento della pompa che faceva sì che la macchina rimanesse sempre frenata. Quando poi questo STRABILIANTE sistema si attivava e "asciugava" il disco succedeva che la macchina frenasse vistosamente.

La cosa si è risolta per il meglio ponendo le giuste minacce di chiamata ai piani alti. Il concessionario non ha mai smesso di dire che avevano problemi con la garanzia per via della targa...risultato? Non sarà mai più il mio concessionario.

Alla fine comunque lavoro passato in garanzia di ben 1800 e passa euro.

Ringrazio tutti per l'aiuto e soprattutto spero che la spiegazione in futuro possa aiutare qualcuno!

 

Dovrei andare a ricercare la fattura... a memoria pompa, centralina ABS e ovviamente liquido freni e spurgo. Sinceramente è un capitolo che ho messo in un cassetto che vorrei non riaprire più. La macchina non ha più avuto problemi, ha terminato la garanzia e mio zio ha un officina quindi non credo che rimetterò mai più piede in un officina BMW.

L'opinione che mi sono fatto è che il marchio BMW dovrebbe controllare meglio cosa fanno i loro concessionari perché come mi è parso di capire "paese che vai usanza che trovi"