Reclamo presso BMW Italia

Vai tranquillo che l'inglese lo conoscono.

 

Non ho fatto nomi solo perche' non mi riguarda personalmente.

 

Che centra, scusa ma se riesci ad evitare che qualcuno quì sul forum passi le setesse cose che hanno passato i tuoi amici non è meglio?

 

Non sarebbe male come idea la tua, ma per fare questo bisognerebbe dividere la sezione in Nord, Centro, Sud, altrimenti è troppo dispersiva.

 

sarebbe un pò laboriosa..basterebbe provicia-nome concessionaria-commento e poi nel post spiegare i motivi...

basterebbe che ognuno rinomini i propri post in questa sez!!

 

Hai ragione "SARMA"

 

Ottimo, grande , sicuramente sarà d'aiuto a qualcuno.

Grazie:wink:

 

mi sa hce quelle che i salvano allora sono davvero poche!!!

 

Raga, io ho scritto 3 raccomandate a BMW Italia, e non ha mai risposto.
Ha scritto anche il mio legale (ho un' auto in garanzia che non funziona e nessuno me la ripara), ed ancora non ha risposto.
E' stata citata in giudizio, e ovviamente non si è presentata (ha rinviato l' udienza): e voi credete che il lamentarsi presso BMW Italia serva a qualcosa?
Sono più disonesti ed incompetenti dei loro conce (anche perchè se danno le concessioni a personaggi simili, più che incompetenti non possono proprio essere)...

Purtroppo, a fronte di un buon prodotto, vi è un' organizzazione vergognosa, questa è la verità..

 

Che brutto... Ti fanno passare la voglia di una Bayerische!!!

Bisognerebbe scrivere direttamente alla BMW in Germania e magari anche qualche letterina a giornali tipo "al volante" "Quattroruote" "Auto"... etc.

 

eh, sì! sarebeb la cosa migliore. scrivere a bmw italia e inviare per conoscenza una copia anche alle varie testate automobilistiche!

 

Beh, di sicuro per me questa è stata la prima e ultima volta in bmw: ho avuto auto di tutti i tipi e marche, e mai sono dovuto arrivare alla citazione in giudizio per otenere ciò che invece ho anticipatamente e profumatamente pagato.

Semplicemente in Italia BMW non brilla per onestà e professionalità, per cui o ci si rassegna, o ci si rivolge alla concorrenza..

triste ma vero..

 

..ma mooolto triste che rogbe hai avuto con la car? e come mai nn le risolvono?

 

L' onestà di BMW e consociate è sempre più esemplare: persino i contratti vessatori adesso..

Leggete qui:

www.pv.camcom.it/index.php?livello1=9&livello2=34



ancora e sempre più complimeti a BMW Italia

 

Per tutti i "giuristi" del thread: ieri l'associazione dei consumatori "Codici" ha citato in giudizio l'azienda BMW Italia spa per vessatorietà contrattuale, chi l'avrebbe mai detto...

 

io in merito alla situazione vissuta con la CONCESS BMW VERSILIA,ho fatto due telefonate di reclamo ed un fax!mi hanno risposto qualche giorno fà,parando il concess,mi viene infatti detto che anche se la mia auto è in garanzia totale per la sostituzione del piantone,nn mi spetta nessuna auto sostitutiva,se nn in caso di panne o incidente.stranamente però,quando ho chiamato il loro servizio clienti mi era stato detto che mi spettava invece e proprio un loro operatore aveva chiamato la concess per farmela dare,stessa cosa disse un'altra operatrice alla seconda chiamata di reclamo.quindi bmw italia,contraddice i suoi operatori pur di parare il sedere al loro concess,nella risposta mi viene pure detto che posso ritornare alla concess di lido,per riparare un danno che loro hanno creato,PECCATO CHE FINO A IERI ERA STATA CHIUSA PER TRUFFA dalla finanza!!!!!

 

Conosco il discorso, fidati..
Nel mio calvario ho dovuto litigare con TUTTI gli operatori di bmw italia per avere ciò che l'azienda promette contrattualemnte, cioè "auto sostitutive DI ADEGUATA CATEGORIA!!" (questo è dichiarato da contratto)..
Non so a voi, ma a me le auto sostitutive, quando di grazia concesse, non erano MAI di adeguata categoria, e talvolta addirittura sinistrate..

E si, cara BMW, la classe non è acqua, esattamente come la professionalità, concetto che mai hai conosciuto nella tua immeritata carriera..